Analista de Inteligência de Mercado - Gestão de Clientes | Autoglass

Grupo Autoglass Administrativo; Vila Velha; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora de análise de dados está em busca de um Analista de Inteligência de Mercado para transformar dados em estratégias. O profissional será responsável por gerenciar carteiras de clientes e propor ações para otimizar os resultados da equipe de vendas. Se você é analítico, proativo e tem experiência com ferramentas como Excel e Tableau, venha crescer em um ambiente colaborativo.

Serviços

Plano de saúde sem mensalidade

Vale refeição

Oportunidade de crescimento profissional

Café da manhã e da tarde

Área com sala gamer

Qualificações

• Graduação concluída em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas relacionadas.
• Senso crítico e análise estratégica.
• Perfil analítico e orientado a dados.
• Boa comunicação e capacidade de traduzir números em insights acionáveis.
• Agilidade, senso de urgência e proatividade.
• Excel Avançado.

Responsabilidades

• Analisar dados de clientes para identificar padrões de comportamento e oportunidades de crescimento.
• Desenvolver ações estratégicas voltadas à carteira de clientes.
• Criar e manter dashboards no Tableau para acompanhamento de indicadores.
• Gerenciar indicadores-chave, como churn e LTV.
• Otimizar processos internos para aumentar a eficiência.
• Trabalhar em projetos estratégicos de melhoria contínua.

Conhecimentos

Senso crítico

Análise estratégica

Perfil analítico

Boa comunicação

Agilidade

Formação académica

Graduação em Administração, Engenharia, Estatística

Ferramentas

Excel Avançado

Tableau

PowerBI

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você gosta de transformar dados em estratégias e quer fazer parte de um time que toma decisões baseadas em insights, essa vaga é para você!

Como Analista de Inteligência de Mercado, você será peça-chave na construção e otimização das estratégias de captação, retenção e fidelização de clientes, impactando diretamente o crescimento da empresa. Além disso, será responsável por gerenciar estrategicamente carteiras de clientes da operação de vendas, acompanhando sua performance e propondo ações junto ao time comercial para garantir o atingimento de metas e potencializar os resultados.

Aqui, você terá autonomia para testar novas abordagens, trabalhar com dados estruturados e dinâmicos, e interagir diretamente com os times de Vendas, Marketing e Produto, contribuindo para a melhoria contínua de processos e para a geração de valor para o cliente.

Candidate-se hoje!

Main responsibilities

• Analisar dados de clientes para identificar padrões de comportamento, tendências de churn e oportunidades de crescimento.
• Desenvolver estudos para gerar ações estratégicas voltadas à carteira de clientes da operação de vendas.
• Criar e manter dashboards estratégicos no Tableau para acompanhamento de indicadores como retenção, captação, churn e vendas.
• Desenvolver estratégias para melhorar a base de clientes, organizando segmentações e identificando perfis com maior potencial.
• Gerenciar indicadores-chave (KPIs), como churn, LTV, ticket médio, aquisição de novos clientes e frequência de compras.
• Otimizar processos internos para aumentar a eficiência na gestão de clientes e apoiar os times comerciais com insights acionáveis.
• Trabalhar em projetos estratégicos de melhoria contínua, testando hipóteses e implementando soluções baseadas em dados.

Requirements and skills

• Graduação concluída em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas relacionadas. Outras formações também são bem-vindas!
• Senso crítico e análise estratégica.
• Perfil analítico e orientado a dados.
• Boa comunicação e capacidade de traduzir números em insights acionáveis.
• Agilidade, senso de urgência e proatividade.
• Excel Avançado (para análises e modelagem de dados).

Valorizamos se você tiver:

• Tableau, PowerBI ou ferramentas similares (para visualização e análise de dados)
• CRM (para análise de jornada do cliente)

Additional information

O que o Grupo Autoglass proporciona?

• Pra cuidar da sua saúde física e mental:

Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

Atendimento psicológico;

Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

Wellhub (Desconto em academias).

• Pra apoiar seu dia a dia:

Vale transporte;

Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, enviávamos uma cesta bem recheada;

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;

Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass, enviando um mimo a todos os colaboradores.

• Pra desenvolver sua carreira:

Oportunidade de crescimento profissional;

Cultura de feedback e desenvolvimento;

Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;

Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

• Para melhorar o seu dia no trabalho:

Café da manhã e da tarde;

Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

Vem ser Grupo Autoglass!