Analista de Infraestrutura Júnior – Daniel Advogados – Home Office

Daniel Advogados; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um escritório de advocacia no Rio de Janeiro está em busca de um Analista de Infraestrutura Júnior para integrar a equipe de TI. O profissional será responsável por fornecer suporte aos usuários, gerenciar o inventário de software e preparar equipamentos. É necessária formação superior completa e conhecimentos em ITIL, Microsoft 365 e redes. Além disso, busca-se um perfil colaborativo, orientado à excelência e inovação. O ambiente valoriza a diversidade e a busca por melhorias contínuas.

Qualificações

• Experiência em suporte de TI e manutenção de infraestrutura.
• Conhecimentos básicos em redes, switches e firewalls.
• Capacidade de documentar procedimentos e processos.

Responsabilidades

• Fornecer suporte remoto e presencial aos usuários do escritório.
• Gerir o controle de inventário de software e hardware.
• Preparar equipamentos de TI conforme padrões estabelecidos.

Conhecimentos

ITIL

Inventários de Hardware e Software

Microsoft Windows 10

Suporte Remoto: TeamViewer

Redes de Computadores

Protocolo TCP/IP

Cabeamento estruturado

Switches

Exchange Online

Outlook

Teams

Word, Excel e Power Point

Controle de acessos

Active Directory

GPO

DHCPDNS

File Server

Kaspersky

VOIP

Inglês Técnico

Formação superior completa

Formação académica

Formação superior completa

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Analista de Infraestrutura Júnior

Responsabilidades e atribuições

• Irá trabalhar na equipe de Sustentação / Service Desk do escritório, prestando suporte remoto e presencial aos nossos usuários, hoje espalhados em todo o Brasil.
• Será responsável pelo atendimento aos usuários internos para os serviços de TI nível 1 e eventualmente, nível 2;
• Administração do controle de Inventário de Software (Licenças);
• Suporte a procedimentos na plataforma Office 365;
• Suporte a procedimentos no Microsoft AD / Azure AD;
• Suporte a procedimentos no Microsoft Sharepoint;
• Suporte a procedimento no Microsoft Intune;
• Responsável e mediação de chamados técnicos para reparo ou serviços com fornecedores, incluindo o acompanhamento das visitas técnica de manutenção realizada por fornecedores na filial de São Paulo – Itaim Bibi;
• Preparação de computadores com o padrão da empresa (criação e aplicação de imagens);
• Processo de mudança de local físico e manutenção preventiva dos equipamentos de TI;
• Documentação de procedimentos diversos;
• Criação, remoção e alteração dos usuários do domínio;
• Suporte aos sistemas do escritório que se fizerem necessários.
• Suporte Telefonia VOIP – Suporte básico aos aparelhos e nível 1 na plataforma;
• Investigação de problemas de infraestrutura (Conhecimento básico de rede, switch, firewall e cabeamento).

Requisitos e qualificações

Você vai se dar bem se conhecer

• ITIL
• Inventários de Hardware e Software
• Sistema Operacional: Microsoft Windows 10
• Suporte Remoto: TeamViewer
• Redes de Computadores
• Protocolo TCP/IP
• Cabeamento estruturado
• Switches

Microsoft 365

• Exchange Online
• Outlook
• Teams
• Word, Excel e Power Point

Redes Microsoft

• Controle de acessos
• Active Directory
• GPO
• DHCPDNS
• File Server

End-point Security

• Kaspersky
• VOIP

Conhecimentos adicionais

• Inglês Técnico;
• Imprescindível formação superior completa.

Será imprescindível estar alinhado com nosso valores

• Colaboração – Entender que a entrega do grupo é maior que a individual;
• Excelência – Ter a preocupação genuína de desenvolver a qualidade e busca incansável por melhorias;
• Inovação – Busca constante pelo conhecimento e aperfeiçoamento do trabalho, sempre buscando soluções para otimização de duas entregas e do time. Ser participativo e gostar de sugerir ideias novas;
• Equilíbrio – Entender que o planejamento e disciplina são chaves para manter o planejamento das entregas, de forma equilibrada e com qualidade;
• Diversidade – Saber trabalhar em um ambiente diverso, respeitando a opinião e verdades dos outros, buscando soluções em consenso e que façam sentido para todos.