Analista De Governança Itsm Sênior

Meta; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia localizada em Porto Alegre está em busca de um Analista de Automação que será responsável por atuar como principal ponto de contato para demandas críticas e na automação de tarefas utilizando Jira. O candidato ideal deve ter conhecimentos em DevOps, ITSM, AWS e experiência com configuração de servidores e estrutura de rede. A função exige também habilidades de troubleshooting e documentação de projetos.

Qualificações

• Experiência como analista de automação com foco em automação de tarefas no Jira.
• Conhecimento em estações de trabalho, servidores e redes.
• Conhecimento em gerenciamento de serviços de TI e devops.

Responsabilidades

• Atuar como ponto de contato para demandas críticas na área.
• Instalar e manter Switches, access points e firewalls.
• Executar ações corretivas e documentar projetos.

Conhecimentos

Conhecimento em DevOps

Experiência com ITSM

Familiaridade com AWS

Domínio do Jira

Ferramentas

Windows Server

Linux

Descrição da oferta de emprego

Estamos muito felizes que você queira fazer parte do nosso time!

Sobre o Cargo :

• Atuar como principal ponto de contato para atendimento de demandas de maior criticidade e complexidade na área;
• Executar ações corretivas, preventivas e de melhoria, que derivem de não conformidades relacionadas às suas atividades;
• Instalar, realizar manutenção e configurar Switches, Access Points, Controladora Wireless, Firewall, solução de NAC e equipamentos de videoconferência;
• Homologar novas soluções de network;
• Realizar troubleshooting de LAN e WLAN no ambiente interno e do cliente;
• Instalar, realizar manutenção e configurar servidores físicos e virtuais Windows Server e Linux;
• Elaborar documentação e apresentação de entrega de projetos;

Zelar pelo atendimento ao usuário e por manter a lista de atendimentos dentro do SLA.

O que você precisa para participar desse processo seletivo?

Analista de automação / governança com foco em automação de tarefas no jira.

Conhecimento em esteira devops, processo de ITSM, AWS, Jira,