ANALISTA DE EXCELÊNCIA OPERACIONAL JR (RECIFE)

DHL Germany; Goiania; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa logística global situada em Goiás está procurando um profissional para elaboração de relatórios de desempenho na área de transportes. O candidato ideal terá ensino superior completo ou em andamento, conhecimento em Power BI, Excel e sistemas operacionais. As responsabilidades incluem a criação de indicadores de desempenho e a condução de treinamentos para equipes. A empresa oferece benefícios atrativos como assistência médica e odontológica, vale refeição, e um PPR anual.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale refeição

Vale transporte

PPR Anual

Seguro de Vida

Gympass

Clube de desconto

Qualificações

• Experiência com processos operacionais de transportes.
• Experiência prévia com treinamentos operacionais/logísticos.
• Conhecimento avançado sobre nossos sistemas.

Responsabilidades

• Acompanhar e criar indicadores de performance operacionais.
• Realizar análise de desvios operacionais.
• Planejar e conduzir treinamentos técnicos para equipes operacionais.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Proatividade

Pensamento crítico

Espírito colaborativo

Resolução criativa de problemas

Formação académica

Ensino Superior cursando/completo em Engenharia, Logística, ou áreas correlatas

Ferramentas

Power BI

Excel

Sistema Operativo OMS

TMS DHL

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga:

Esta vaga também é inclusiva para PCDs. Elaborar relatórios de desempenho (KPIs) e analisar os dados advindos destes processos, bem como, executar os planos de ação corretivos e preventivos. Ser agente da melhoria contínua, participando ativamente de iniciativas de novos clientes e garantindo a padronização nas filiais de transporte do país.

Requisitos e Responsabilidades:

Quais são os requisitos?

• Ensino Superior cursando/completo (Engenharia, Logística, Recursos Humanos, Pedagogia, Psicologia ou áreas correlatas);
• Conhecimento do nosso Sistema Operativo OMS;
• Experiência com processos operacionais de transportes;
• Experiência prévia com treinamentos operacionais/logísticos;
• Pacote Office intermediário/avançado;
• Experiência com criação de dashboards e relatórios de desempenho (Excel, Power BI);
• Vivência com indicadores e gestão de performance;
• Capacidade analítica e organização;
• Proatividade e pensamento crítico;
• Visão sistêmica e foco em resultado;
• Espírito colaborativo e habilidade de influenciar;
• Creativity in problem solving;
• Senso de dono e responsabilidade com a entrega;
• Conhecimento avançado sobre nossos sistemas (TMS DHL, Gestão de Volumes – GV, TSMS, Driv.in etc.);
• Disponibilidade para atuar em horários diferentes e viagens para outros estados;

Desejável:

• Treinamento interno Key User Benner;
• Familiaridade com indicadores de performance e treinamento (ex: OTD, IOD, NPS, adesão, eficácia);
• Experiência com elaboração de relatórios de indicadores;
• Participação em projetos de melhoria contínua, Lean, PDCA ou Kaizen aplicados à operação;
• Conhecimento em processos de go live de novos clientes;
• Vivência com trilhas de aprendizagem e plataformas EAD;
• Conhecimento em metodologias de aprendizagem para adultos (Andragogia, 70:20:10);
• Conhecimento em ferramentas de engajamento e gamificação (Kahoot, Mentimeter, etc.);
• Conhecimento em Canva e ferramentas de criação de conteúdo;
• Conhecimento no desenvolvimento de vídeos;
• Capacidade de estruturar trilhas de aprendizagens simples;
• Comunicação clara, didática e com boa presença de palco, adaptada ao público;
• Familiaridade com processos de integração de novos colaboradores;

Dentre as suas principais responsabilidade, você irá encontrar:

• Acompanhar e criar indicadores de performance operacionais;
• Participar de agendas de Scorecard, MRP com a liderança e de novos clientes;
• Realizar análise de desvios operacionais;
• Manter interface constante com áreas de operação, RH, segurança, qualidade e OMS para garantir aderência às diretrizes internas;
• Conduzir iniciativas voltadas à padronização das filiais;
• Planejar e conduzir treinamentos técnicos para equipes operacionais de transporte;
• Desenvolver conteúdos e materiais didáticos digitais e presenciais, adaptados ao público-alvo;
• Acompanhar e analisar indicadores de eficácia dos treinamentos (reação, aprendizagem, comportamento e resultado);
• Apoiar integração de novos colaboradores e padronização de processos;
• Realizar acompanhamento da plataforma de treinamentos (ETQ) e garantir atualização dos registros e trilhas;
• Realizar análises de eficácias de treinamentos e propor melhorias baseadas em dados;

Benefícios - Você vai encontrar aqui:

• Assistência Médica (Enfermaria, isento de mensalidade e extensivo aos dependentes);
• Assistência Odontológica (Plano do colaborador custeado pelo DHL e abrangência nacional);
• Refeição (Vale refeição ou Restaurante, conforme localidade);
• Transporte (Vale transporte ou fretado, conforme localidade);
• PPR Anual (target de 70% do salário fixo mensal);
• Seguro de Vida;
• Gympass (Rede credenciada de diversas academias);
• Clube de desconto (Descontos promocionais em diversas categorias);

Sobre a DHL

Conectando pessoas, melhorando vidas. Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não será apenas mais um trabalho, será a sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas que estão dentro e fora da DHL. Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. É isso que queremos dizer quando falamos de inclusão. Diversidade é a nossa força. Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo.