ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS (SUCESSO DO CLIENTE)

Cloudfy Tecnologia; Curitiba; Presencial; BRL 27 900 - 44 640; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição de R$ 34,00

Plano de Saúde

Vale transporte

Day Off - mês do aniversário

Resumo da oferta

A Cloudfy Tecnologia, localizada em Curitiba, está à procura de um(a) Analista de Customer Success. O profissional será responsável por garantir o sucesso dos clientes, monitorando seu progresso e oferecendo suporte proativo. A posição exige experiência em atendimento ao cliente e facilidade com rotinas organizacionais, além de ensino superior completo ou em andamento em administração.

Benefícios incluem vale refeição, plano de saúde e vale transporte. Candidaturas devem ser enviadas para [e-mail].

Qualificações

• Experiência anterior em Customer Success é fundamental.
• Facilidade com rotinas organizacionais e boa comunicação são requisitadas.
• Conhecimentos básicos de informática são necessários.

Responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes.
• Monitorar o progresso dos clientes e oferecer suporte proativo.
• Coletar feedback e transmiti-lo às equipes internas.

Conhecimentos

Experiências anteriores como Customer Success

Experiência com atendimento ao cliente

Facilidade com Excel e softwares

Habilidades em boa comunicação

Resiliência

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em administração

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível

Analista

Cursos de

ADMINISTRAÇÃO, ADMNISTRAÇÃO - GESTÃO FINANCEIRA, Bacharel em Economia, COMUNICAÇÃO SOCIAL - BACHAREL EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA, CST EM GESTÃO FINANCEIRA, CURSO SUPERIOR EM GESTÃO FINANCEIRA

Escolaridade

Graduação - ADMINISTRAÇÃO, ADMNISTRAÇÃO - GESTÃO FINANCEIRA, Bacharel em Economia, COMUNICAÇÃO SOCIAL - BACHAREL EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA, CST EM GESTÃO FINANCEIRA, CURSO SUPERIOR EM GESTÃO FINANCEIRA - Cursando

Tipo de contrato

CLT

Jornada de trabalho

Segunda a sexta-feira das 09h às 18h (presencial).

Benefícios

Vale Refeição de R$ 34,00, Plano de Saúde, Vale transporte, Day Off - mês do aniversário

Responsabilidades Da Posição

Venha fazer parte da nossa equipe! Você é apaixonado por garantir o sucesso dos clientes, gosta de desafios e tem vontade fazer parte de uma empresa incrível? Então aqui é o seu lugar! A Cloudfy Tecnologia é uma empresa inovadora no setor de tecnologia, somos um software de gestão para empresas do ramo alimentícios (bares, restaurantes, panificadoras e afins). Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (sucesso do cliente) criativa, curiosa e com vontade de aprender.

Atividades

• Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes;
• Monitorar o progresso dos clientes e oferecer suporte proativo;
• Coletar feedback do cliente e transmiti-lo às equipes internas;
• Auxiliar os diretores na estruturação da área;
• Gestão de carteira de clientes;
• Garantir a satisfação e manutenção do cliente.

Requisitos

• Experiências anteriores como Customer Success;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Facilidade com rotinas organizacionais;
• Conhecimentos básicos/gerais de informática;
• Boa leitura e escrita;
• Habilidades em boa comunicação;
• Resiliência;
• Facilidade de aprendizagem;
• Facilidade com Excel e softwares;
• Ensino superior completo ou cursando em cursos da área de administração de empresa (Administração, Gestão de Negócios, etc.).

Diferenciais

• Experiência em bares, restaurantes ou padarias;
• Conhecimento em estratégias avançadas de relacionamento com o cliente;
• Conhecimento em Gestão de Negócios.