Analista de CS - Rondonópolis/MT

Syngenta AG; Rondonópolis; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa agrícola global está buscando um Jovem Aprendiz em Paulínia para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. O profissional será responsável por guiar os clientes na utilização de soluções tecnológicas para o agronegócio, com foco na retenção e entrega de serviços de excelência. O candidato ideal deve ter formação em Agronomia ou Engenharia Agrícola e experiência em empresas de tecnologia. Benefícios incluem plano de saúde e horários flexíveis.

Serviços

Plano de Saúde

Acompanhamento psicológico e nutricional

Seguro de vida

Horário flexível

Qualificações

• Experiência em empresas de tecnologia, preferencialmente SaaS.
• Elevada capacidade de desenvolver e conduzir apresentações de resultados.
• Conhecimento no mercado de Agricultura Digital.

Responsabilidades

• Conduzir clientes ao alcance de seus objetivos mapeados.
• Gerenciar uma carteira de fazendas aplicando estratégias de retenção.
• Assegurar que a entrega dos serviços seja de excelência.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Comunicação oral e escrita

Visão de negócios

Organização

Resiliência

Formação académica

Formação em Agronomia, Engenharia Agrícola ou áreas correlatas

Ferramentas

Tableau

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Jovem Aprendiz em Paulínia (exclusiva para pessoas pretas e pardas)

Nenhum dia é igual ao outro e a gente ama esse dinam. Aliamos um ambiente de startup com forte liberdade e autonomia + a expertise de uma empresa global de alto impacto. Por isso, se você quer protagonizar a evolução do agro, fazer parte de um time f#d@ e viver um fast-paced environment, com uma baita abertura para novas ideias, chega mais! Estávamos à sua espera!

🍃 🕵️ E o desafio de ser Analista de Sucesso do Cliente?

O nosso Analista de CS é responsável por conduzir nossos clientes ao alcance de seus objetivos mapeados, agregando nossas soluções no dia a dia da fazenda, buscando novas possibilidades de uso e formas criativas de resolver problemas da Agricultura por meio da tecnologia. Nossa missão é sempre agregar valor ao negócio de nossos clientes, nos firmando como parceiros tecnológicos nas dinâmicas do Agronegócio.

🌿🦾 Bora traduzir em atividades?

• Ser a voz do cliente na Syngenta Digital, liderando-o durante todas as fases da sua jornada (onboarding, ongoing, suporte, produto);
• Mapear estrutura organizacional, stakeholders, processos, riscos diretos e indiretos;
• Ser responsável por uma carteira de fazendas, aplicando estratégias de retenção;
• Alinhado com os objetivos estratégicos do cliente, assegurar que a entrega dos serviços seja de excelência;
• Realizar reuniões periódicas com os envolvidos, visando acompanhar sua evolução de acordo com os objetivos do cliente;
• Garantir uso e adoção de nossas soluções nas fazendas sob sua responsabilidade;
• Trabalhar com métricas de sucesso dos clientes, como: health score, net churn, full adoption;
• Fomentar o uso das tecnologias e gerar insights para o time Comercial;
• Propor avanços e melhorias na jornada do cliente, buscando ganho operacional e financeiro;
• Garantir a geração de valor para cada stakeholder envolvido no nosso negócio.

📎📢 E o que você precisa ter pra fazer isso bem?

• Experiência em empresas de tecnologia, preferencialmente SaaS.
• Elevada capacidade de desenvolver e conduzir apresentações de resultados e reports.
• Conhecimento de softwares para visualização de dados (tableau, power bi ou correlatos).
• Visão de negócios;
• Capacidade analítica;
• Excelente domínio de comunicação oral e escrita;
• Alta capacidade de Organização;
• Resiliência.
• Formação em Agronomia, Engenharia Agrícola ou áreas correlatas;
• Conhecimento agronômico para geração de insights e direcionamento junto aos nossos clientes;
• Conhecimento no mercado de Agricultura Digital;
• Capacidade analítica e conhecimento básico em técnicas de CS;
• Disponibilidade para eventuais viagens;

🍀👀 Além do ecossistema f#d@, o que você ganha com isso?

A gente acredita que boas experiências começam dentro de casa — por isso, nossos benefícios cuidam de você em todas as dimensões: saúde, bem-estar, família, carreira e qualidade de vida.

• Plano de Saúde, com cobertura nacional— sem custo de mensalidade pra você ou seus dependentes;
• Conexa Saúde: acompanhamento psicológico e nutricional;
• Wellhub (Gympass): para você e seus dependentes se movimentarem do seu jeito.
• EAP (Programa de Assistência ao Empregado): suporte psicológico, jurídico e financeiro;
• Licença maternidade/paternidade estendida — porque presença também é cuidado.
• Vale Alimentação/Refeição no iFood Card;
• Vidalink: 50% de subsídio em medicamentos com receita em farmácias credenciadas.
• Acesso a plataformas de desenvolvimento pessoal e técnico;
• Seguro de vida;
• Parceria com o SESC-MG para aproveitar benefícios em educação, saúde e bem-estar;
• Horário flexível, independente do modelo de trabalho.