Analista De Crm

Profissionais Sa - Psa; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de palestras está buscando um profissional para liderar estratégias de CRM em Porto Alegre. O candidato ideal terá sólida experiência em gerenciadores de campanha e habilidades analíticas afiadas para interpretar dados. A função inclui desenvolver e otimizar campanhas, trabalhar com equipes para fornecer insights e liderar a automação de processos. A empresa valoriza inovação e oferece um ambiente colaborativo onde as ideias são bem-vindas.

Serviços

Ambiente dinâmico e colaborativo

Oportunidades de crescimento pessoal e profissional

Valorização da diversidade de ideias

Qualificações

• Experiência em ferramentas de CRM e automação.
• Capacidade de interpretar dados para estratégias eficazes.
• Conhecimento em regulamentações de proteção de dados.
• Domínio em segmentação e nutrição de leads.

Responsabilidades

• Liderar estratégias de CRM para otimização do relacionamento com clientes.
• Trabalhar com equipes para fornecer insights analíticos.
• Analisar processos de negócios e identificar áreas de melhoria.
• Definir processos de ingestão e transformação de dados.
• Criar relatórios detalhados para destacar KPIs.

Conhecimentos

Sólida experiência em gerenciadores de campanha

Habilidades analíticas afiadas

Experiência com APIs

Familiaridades com LGPD e GDPR

Capacidade de coletar e analisar dados

Domínio em estratégias de segmentação

Conhecimento em plataformas de comunicação

Ferramentas

ActiveCampaign

Google Data Studio

Power BI

Tableau

Octadesk

Descrição da oferta de emprego

Ser responsável por liderar e aprimorar estratégias de CRM, fornecendo insights orientados por dados para fortalecer o relacionamento com clientes e otimizar os processos de negócio.

Garantir que as campanhas, ativações e ferramentas de automação estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa, promovendo a excelência operacional, a personalização do atendimento e a maximização de oportunidades de crescimento e fidelização.

Além disso, atuar como ponto central entre stakeholders internos e externos, traduzindo necessidades de negócios em soluções técnicas eficazes, assegurando inovação e eficiência contínuas.

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver e liderar estratégias de CRM orientadas por dados para otimização do relacionamento com clientes, garantindo eficiência nas campanhas e projetos de marketing digital.
• Trabalhar com equipes de Branding, BI e Data para fornecer insights analíticos, criando hipóteses baseadas em dados e traduzindo descobertas de forma clara para stakeholders internos e externos.
• Analisar processos de negócios e antecipar requisitos, identificando áreas de melhoria e desenvolvendo soluções para automatização e otimização de sistemas.
• Definir processos de ingestão e transformação de dados, garantindo integração eficaz entre tecnologia e necessidades do negócio.
• Liderar e executar, em conjunto com a equipe, revisões contínuas de processos técnicos e ferramentas.
• Interface com fornecedores e analistas de terceiros, fazendo a gestão das ferramentas de CRM.
• Criar relatórios recorrentes e detalhados para destacar KPIs, identificando oportunidades de melhoria e impulsionando o desempenho de campanhas.

Requisitos e qualificações

• Sólida experiência em gerenciadores de campanha e ferramentas de CRM, como ActiveCampaign,
• incluindo configuração, otimização de campanhas e integração de automações.
• Habilidades analíticas afiadas e capacidade de interpretar dados e métricas de desempenho para transformá-los em estratégias eficazes.
• Experiência com APIs para integração de ferramentas de CRM e automação.
• Familiaridades com regulamentações de proteção de dados, como LGPD e GDPR, e sua aplicação em estratégias de CRM e automação.
• Capacidade de coletar, organizar e analisar grandes volumes de dados para fornecer insights acionáveis, utilizando ferramentas como Google Data Studio, Power BI ou Tableau.
• Domínio em estratégias de segmentação, personalização e nutrição de leads para melhorar a conversão.
• Conhecimento em plataformas de comunicação e atendimento como Octadesk.

Informações adicionais

Horário de trabalho : 8h às 17 : 48 (Segunda à Sexta-feira)

Local de Trabalho : Tecnopuc

Somos a PSA - a maior curadoria de palestras do Brasil.

Aqui a paixão pelo que fazemos é o nosso combustível.

Estamos em busca de talentos para integrarem nossa equipe em Porto Alegre.

Se você é um entusiasta da inovação corporativa e deseja fazer parte de uma empresa comprometida em transformar organizações por meio de palestras empresariais impactantes, então você está no lugar certo!

Somos APAIXONADOS por aquilo que fazemos!

Na PSA você terá a oportunidade de fazer parte de uma equipe que está moldando o futuro das palestras empresariais e ajudando organizações a alcançarem seu máximo potencial.

Cada palestra que entregamos têm o potencial de inspirar, educar e transformar empresas e comunidades inteiras.

Somos INCONFORMADOS !

Oferecemos um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo.

Acreditamos que o crescimento não é apenas sobre avançar na carreira, mas também sobre se desenvolver como pessoa.

Aqui é lugar de gente que PEGA JUNTO !

Valorizamos a diversidade de ideias e experiências.

Na PSA, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas contribuições serão valorizadas.

Acreditamos que o trabalho em equipe é essencial para o sucesso.

Na PSA, você encontrará um ambiente onde todos comemoram seus sucessos e conquistas juntos.

Somos ÁGEIS em tomadas de decisão!

Nós mudamos.

Estamos sempre buscando maneiras para irmos além do esperado.

Na PSA, acomodação não é uma opção.

O óbvio NÃO existe!

Nossa equipe é incentivada a pensar de forma crítica e a buscar constantemente novas perspectivas.

Encorajamos a exploração de soluções não convencionais e a busca por novos insights.

Se surgir dúvidasPergunte!

Entendemos que as melhores ideias muitas vezes surgem do diálogo aberto e da exploração de diferentes perspectivas.

Aqui você terá oportunidade constante de conhecer os melhores palestrantes e especialistas do Brasil, e ainda, potencializar seu crescimento pessoal e profissional.

O que estamos buscando?

Se você é proativo, orientado para resultados e está pronto para fazer parte de uma equipe apaixonada por inovação e conhecimento, então gostaríamos de conhecer você!