ANALISTA DE COBRANÇA

Grupo ICCAP; Campo Grande; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros está em busca de um Analista de Cobrança para gerenciar e executar atividades de cobrança de pagamentos. O profissional atuará no monitoramento de clientes inadimplentes, negociações de pagamento e análise de dados financeiros. É essencial ter habilidades em comunicação, negociação e resolução de problemas, além de conhecimento em processos financeiros e contábeis. A posição é baseada em Campo Grande, MS.

Qualificações

• Responsável por gerenciar e executar atividades relacionadas à cobrança de pagamentos.
• Deve possuir habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas.
• Conhecimento em processos financeiros e contábeis é necessário.

Responsabilidades

• Monitorar a carteira de clientes inadimplentes.
• Realizar análises e históricos de pagamento dos clientes.
• Negociar prazos e formas de pagamento com os clientes inadimplentes.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Resolução de problemas

Conhecimento em processos financeiros

Conhecimento em processos contábeis

Descrição da oferta de emprego

Analista de Cobrança

O Analista de Cobrança é responsável por gerenciar e executar atividades relacionadas à cobrança de pagamentos, visando a recuperação de créditos e a minimização da inadimplência. Este profissional deve possuir habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas, além de conhecimento em processos financeiros e contábeis.

• Monitorar e acompanhar a carteira de clientes inadimplentes
• Realizar análises e históricos de pagamento dos clientes
• Identificar e priorizar os clientes para ações de cobrança
• Entrar em contato com clientes inadimplentes por telefone, e-mail ou outros meios de comunicação
• Negociar prazos e formas de pagamento, propondo soluções para regularização dos débitos
• Elaborar e enviar notificações de cobrança e boletos de pagamento
• Analisar dados financeiros e relatórios de inadimplência para identificar tendências e áreas de melhoria
• Preparar relatórios periódicos sobre a situação da carteira de cobrança, resultados e ações tomadas
• Fornecer feedback ao departamento financeiro sobre a efetividade das políticas e procedimentos de cobrança
• Acompanhar o cumprimento dos acordos de pagamento realizados com os clientes
• Registrar todas as interações e acordos no sistema de gestão de cobrança
• Assegurar que os acordos sejam cumpridos conforme combinado e tomar medidas em caso de descumprimento
• Assegurar que todas as atividades de cobrança estejam em conformidade com as normas e regulamentações aplicáveis
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança e implementar soluções eficazes
• Colaborar com outros departamentos para melhorar a eficiência e a eficácia das ações de cobrança
• Fornecer atendimento e suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre débitos e formas de pagamento
• Manter um relacionamento positivo com os clientes, garantindo a satisfação e a fidelização
• Participar de reuniões e treinamentos sempre que necessário