Analista de atendimento

Amerinode

São Paulo

Presencial

BRL 36 000 - 58 000

Tempo integral

há 10 horas

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Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Psicológica

Convênio com Farmácia

Vale Refeição

PPR (Participação nos Lucros e Resulta

Plano de Saúde

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Programa de Bem Estar e Saúde

Plano Odontológico

Resumo da oferta

Amerinode está contratando um Analista de Atendimento para integrar o time. O profissional ficará responsável por atender clientes, fornecer suporte técnico e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, registrando e acompanhando chamados para garantir a satisfação do cliente.

É esperado perfil analítico, boa comunicação, facilidade para trabalhar em equipe e proatividade para buscar soluções rápidas. O cargo envolve atuação em ambiente interno com foco em melhorias de processos de atendimento

Qualificações

Excelente comunicação, aptidão para resolver conflitos
Proatividade e foco em soluções
Facilidade de trabalho em equipe e orientação ao cliente

Responsabilidades

Realizar atendimento aos clientes, fornecendo informações e suporte sobre produtos e serviços
Receber e registrar pedidos, checar disponibilidade de estoque e prazos
Organizar a logística de distribuição com os setores de transporte e armazenamento
Acompanhar o andamento dos pedidos para entrega no prazo
Manter comunicação com demais setores para melhorias no atendimento
Realizar controle de qualidade dos produtos recebidos e enviados
Auxiliar na resolução de problemas e reclamações dos clientes com rapidez e eficiência

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Estamos em busca de um Analista de Atendimento para integrar nosso time. O profissional será responsável por atender e solucionar as demandas dos clientes, fornecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços. Além disso, deverá realizar o registro e acompanhamento dos chamados, garantindo a satisfação do cliente. Procuramos alguém com excelente comunicação, habilidade para lidar com situações de conflito e proatividade para buscar soluções rápidas e eficientes. Se você tem perfil analítico, facilidade para trabalhar em equipe e conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Venha fazer parte do nosso time.

Atividades

Realizar atendimento aos clientes, fornecendo suporte e informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Receber e registrar pedidos, verificando disponibilidade de estoque e prazos de entrega.
Organizar a logística de distribuição dos produtos, em conjunto com o setor de transporte e armazenamento.
Acompanhar o andamento dos pedidos, garantindo a entrega dentro do prazo estipulado.
Manter a comunicação constante com os demais setores da empresa, visando melhorias nos processos de atendimento ao cliente.
Realizar o controle de qualidade dos produtos recebidos e enviados, garantindo a satisfação dos clientes.
Auxiliar na resolução de problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.

Ambiente

Trabalho interno

Benefícios