Analista Comercial

Cartrom Embalagens; Curitiba; On-site; BRL 56,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeições fornecidas pela empresa

Vale transporte (opcional em dinheiro)

Vale alimentação de R$ 360,00

Estacionamento

Bônus semestral

Plano de saúde e odontológico

Job summary

A Cartrom Embalagens busca um Analista Comercial para fortalecer o relacionamento com clientes, analisar dados e propor melhorias, conduzindo negociações de maior complexidade e conectando as áreas envolvidas no atendimento.

O profissional deve ter visão holística, perfil analítico e foco em qualidade de atendimento, contribuindo para a satisfação do cliente e para o crescimento da empresa no mercado.

Qualifications

• Ensino Superior em andamento.
• Experiência com atendimento e relacionamento com clientes.
• Pacote Office intermediário.
• Comunicação assertiva; Foco no cliente; Trabalho em equipe; Visão sistêmica; Pensamento analítico; Influência e negociação.

Responsibilities

• Gerir o sistema Kanban junto aos clientes, acompanhando padrões de consumo e propondo melhorias no modelo de abastecimento.
• Monitorar inventários e indicadores comerciais, identificando riscos, padrões e oportunidades de otimização.
• Analisar e gerir ROMs (Relatórios de Oportunidade de Melhoria), acompanhando ações corretivas e formalizando os retornos aos clientes.
• Conduzir negociações em situações de desvios de qualidade, buscando soluções que minimizem impactos e preservem o relacionamento comercial.
• Realizar reuniões periódicas com clientes para alinhamento de performance, qualidade, melhorias, projetos futuros e oportunidades de negócio.
• Acompanhar e orientar os Assistentes Comerciais, atuando como referência técnica nos processos, decisões e negociações.
• Desenvolver, em conjunto com a Coordenação, projetos de melhoria voltados à produtividade, eficiência, retenção de clientes e redução de custos.
• Conduzir e analisar os resultados das pesquisas de satisfação (NPS), apoiando a construção de planos de ação.

Skills

Comunicação assertiva

Foco no cliente

Trabalho em equipe

Visão sistêmica

Pensamento analítico

Influência e negociação

Education

Ensino Superior em andamento

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Estamos buscando um(a) Analista Comercial para fortalecer nosso time e contribuir para uma experiência cada vez melhor para os nossos clientes.

Essa posição terá papel importante no relacionamento com o cliente, analisando dados, propondo melhorias, conduzindo negociações de maior complexidade e garantindo uma boa conexão entre as diferentes áreas envolvidas no atendimento.

Buscamos alguém que tenha visão do todo, capacidade analítica e de negociação e, principalmente, foco no cliente e na construção de boas relações.

Se você gosta de estar próximo do cliente, transformar informações em soluções e construir relações que gerem resultado para todos os envolvidos, queremos conhecer você.

Venha proteger a evolução com a gente!

Main responsibilities

No dia a dia, você será responsável por:

• Gerir o sistema Kanban junto aos clientes, acompanhando padrões de consumo e propondo melhorias no modelo de abastecimento;
• Monitorar inventários e indicadores comerciais, identificando riscos, padrões e oportunidades de otimização;
• Analisar e gerir ROMs (Relatórios de Oportunidade de Melhoria), acompanhando ações corretivas e formalizando os retornos aos clientes;
• Conduzir negociações em situações de desvios de qualidade, buscando soluções que minimizem impactos e preservem o relacionamento comercial;
• Realizar reuniões periódicas com clientes para alinhamento de performance, qualidade, melhorias, projetos futuros e oportunidades de negócio;
• Acompanhar e orientar os Assistentes Comerciais, atuando como referência técnica nos processos, decisões e negociações;
• Desenvolver, em conjunto com a Coordenação, projetos de melhoria voltados à produtividade, eficiência, retenção de clientes e redução de custos;
• Conduzir e analisar os resultados das pesquisas de satisfação (NPS), apoiando a construção de planos de ação;

Requirements and skills

• Ensino Superior em andamento.
• Experiência demandas de atendimento e relacionamento com clientes.
• Pacote Office intermediário.
• Comunicação assertiva; Foco no cliente; Trabalho em equipe; Visão sistêmica; Pensamento analítico; Influência e negociação;

Additional information

• Refeições fornecidas pela empresa (Café da Manhã, Almoço e Lanche da Tarde) - Descontado apenas R$ 1,00 por mês
• Vale transporte (opcional em dinheiro)
• Vale alimentação de R$ 360,00;
• Estacionamento;
• Bônus semestral (conforme atingimento de meta coletiva);
• Plano de saúde e odontológico (após período de experiência).