Analista Atendimento

Atual Cargas; Blumenau; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de transporte está em busca de um Analista Administrativo em Blumenau, Santa Catarina. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades em comunicação e organização. As responsabilidades incluem realizar atendimento aos clientes, monitorar prazos de entrega e propor soluções logísticas. A remuneração é fixa e benefícios incluem vale transporte, refeição, seguro de vida e outros. Horário de trabalho é de segunda à sexta-feira das 08h às 12h e das 13h12 às 18h.

Serviços

Vale transporte (R$13,60 / dia trabalhado)

Vale refeição (R$30,00 / dia trabalhado)

Seguro de Vida

Café da manhã

Estacionamento

Convênio com SEST / SENAT

Qualificações

• Atender clientes em solicitações e ocorrências de entregas.
• Monitorar prazos e garantir a satisfação do cliente.
• Propor soluções práticas para problemas logísticos.
• Acompanhar indicadores de atendimento e sugerir melhorias.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes.
• Monitorar o andamento das entregas.
• Interagir com transportadoras para garantir eficiência.
• Apoiar na elaboração de relatórios de performance.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Boa comunicação

Organização

Capacidade de resolução de problemas

Perfil colaborativo

Foco em resultados

Conhecimento em sistemas de gestão (ERP / CRM)

Descrição da oferta de emprego

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística ou transportes.
• Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.
• Perfil colaborativo e foco em resultados.
• Conhecimento em sistemas de gestão (ERP / CRM) será um diferencial.

Atividades

• Realizar atendimento aos clientes, acompanhando solicitações, ocorrências de entregas e devoluções.
• Monitorar prazos, avarias, faltas e demais ocorrências, assegurando a satisfação do cliente.
• Atuar de forma consultiva, propondo soluções ágeis e eficazes para problemas logísticos.
• Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias contínuas nos processos.
• Interagir com áreas internas e transportadoras parceiras para garantir eficiência e cumprimento dos SLAs.
• Apoiar na elaboração de relatórios, controles e análises de performance do atendimento.
• Acompanhar a qualidade das entregas, monitorando os índices de devoluções.

Remuneração

Salário fixo da categoria.

Benefícios

• Vale transporte (R$13,60 / dia trabalhado).
• Vale refeição (R$30,00 / dia trabalhado).
• Seguro de Vida.
• Café da manhã, Estacionamento.
• Convênio com SEST / SENAT.

Horários

Segunda à Sexta das 08h às 12h00 / 13h12 às 18h.

Formação Acadêmica

Não informado.

Salário

A combinar.

Cargo

Analista administrativo

Empresa

ATUAL CARGAS

Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional.

Ramo

Transportes

(EB)