Estamos buscando un Agente Líder de Carga (Brasil).
Este rol tiene como objetivo coordinar que los embarques de carga se reciban, manejen, documenten eficazmente y sean transportados en los aviones a modo de garantizar la seguridad de la operación y el cumplimiento de todos los procedimientos establecidos y así mismo verificar que se atienda de forma eficiente y oportuna cualquier solicitud de información por parte de clientes y agencias de carga, con el objetivo de generar confianza y ganar la lealtad de usuarios internos y externos.
Responsabilidades
- 1. Distribuir las tareas del personal a su cargo notificándolos a reuniones de apertura y cierre de turno asegurando que se cumplan todos los procedimientos decretados a fin de establecer la planificación de las necesidades de la operación en cada turno a fin de garantizar que el desarrollo de las operaciones se realice de manera continua y eficiente.
- 2. Velar porque los procesos de exportación, importación, tránsitos de la carga, corte de la guía aérea, documentación, preparación entrega manejo y recepción de carga dentro del almacén se realicen de forma adecuada, a fin de garantizar que el personal lleve a cabo eficientemente todos los procesos descritos anteriormente basados en los requerimientos de seguridad y cumpliendo las expectativas del servicio al cliente.
- 3. Verificar la ejecución de los reportes de ventas, operación e irregularidades, validando que los procesos sean efectuados en sistema y bodega correctamente, y a su vez los reportes sean diligenciados cuando se necesitan, con el propósito de asegurar que el desarrollo de las operaciones se realice de manera continua promoviendo una operación eficiente.
- 4. Supervisar la atención presencial de los vuelos por parte de los agentes de carga manteniendo constante comunicación respecto al envío de mensajes de coordinación con las demás estaciones y los mensajes de búsqueda de carga faltante cuyo propósito es garantizar un desarrollo eficiente de la operación.
- 5. Informar oportunamente al Jefe Regional de Operaciones de Carga, Jefe de Operaciones o Administrador de Operaciones de Carga, según aplique, cualquier novedad relevante suscitada durante su entorno a la vez de ejercer el cumplimiento del nivel de servicio al cliente, con el propósito de mantenerse en constante actualización respecto a los cambios de los procedimientos a fin de dar cumplimiento a las políticas de la empresa y la seguridad de la operación.
Experiencia y Certificaciones
- Mínimo 1 año de experiencia en el sector de logística de carga, transporte, operación carguera, aerolíneas o afines a estos.
- Conocimiento de herramientas digitales, uso de excel para elaborar reportes y seguimiento de métricas.
- Contar con disponibilidad de realizar turnos rotativos
- Conocimiento de Español a nivel intermedio
- Formación Académica
- Bachillerato de educación media
- Técnico en operaciones, logística o afín (deseable pero no indispensable)
Lugar de la vacante :
Brasil, Aeropuerto Internacional de Viracopos
Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!