Agente De Vendas

ViagensPromo; Uberlândia; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de viagens procura um Assistente de Atendimento ao Cliente. O profissional será peça-chave na experiência do cliente, oferecendo suporte antes e após a venda. Requer experiência em atendimento e conhecimento em turismo. O trabalho é home office com reuniões presenciais ocasionais em RJ.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente no setor de turismo.
• Conhecimento em emissão de passagens aéreas e uso de milhas.
• Boa comunicação oral e escrita, focando em clareza e empatia.
• Capacidade de organização e gestão do tempo.
• Domínio básico de ferramentas digitais e CRM.
• Desejável: inglês ou espanhol intermediário.

Responsabilidades

• Atender clientes via WhatsApp, e-mail e telefone.
• Realizar pesquisas e cotações de voos e pacotes de viagem.
• Criar e enviar propostas personalizadas.
• Registrar informações no CRM e dar suporte no pós-venda.
• Auxiliar na gestão de dados e relatórios de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Organização

Empatia

Gestão do tempo

Uso de ferramentas digitais

Formação académica

Experiência no setor de turismo

Inglês ou espanhol intermediário

Ferramentas

Google Workspace

CRM

WhatsApp Business

Descrição da oferta de emprego

Overview

Vaga: Assistente de Atendimento ao Cliente – Noceci Viagens

Modalidade: Home Office (com possibilidade de reuniões presenciais ocasionais no RJ)

Carga horária: 8h diárias

Remuneração: a combinar

Resumo do Cargo

Na Noceci Viagens, acreditamos que viajar é criar memórias transformadoras. O(a) Assistente de Atendimento será peça-chave para oferecer aos clientes uma experiência diferenciada desde o primeiro contato até o pós-venda.

O sucesso neste cargo será alcançado através da escuta ativa, empatia, organização e capacidade de oferecer soluções rápidas e assertivas.

Este cargo se conecta diretamente com o propósito da Noceci: democratizar o acesso a experiências únicas, com foco especial na África, mas também em qualquer destino no mundo.

Responsabilidades

• Atender clientes via WhatsApp, e-mail e telefone, garantindo comunicação clara, ágil e acolhedora.
• Realizar pesquisas e montar cotações de voos, hospedagens, pacotes e serviços de viagem utilizando consolidadoras, operadoras e estratégias com milhas.
• Apoiar na criação e envio de propostas personalizadas, alinhadas ao perfil do cliente.
• Registrar e atualizar informações no CRM (Iddas Agência e BotConversa).
• Dar suporte no pós-venda, acompanhando clientes antes, durante e após a viagem.
• Auxiliar na gestão de dados e relatórios de atendimento, identificando pontos de melhoria.
• Manter relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo, operadoras e/ou consolidadoras).
• Conhecimento em emissão de passagens aéreas, uso de milhas e montagem de pacotes turísticos.
• Boa comunicação oral e escrita, com foco em empatia e clareza.
• Capacidade de organização e gestão do tempo.
• Domínio básico de ferramentas digitais (Google Workspace, CRM, WhatsApp Business).
• Desejável: inglês ou espanhol intermediário; experiência com vendas consultivas.

Interessados devem enviar currículo para: ******

Importante: Estamos conduzindo o processo seletivo internamente e entraremos em contato apenas com os perfis selecionados.