Agente de Teleatendimento

NetCarreiras; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um Agente de Teleatendimento para atuar em Curitiba/PR. O profissional será responsável por negociações consultivas, acompanhamento de débitos e garantir a satisfação dos clientes de fibra ótica. Necessário Ensino Médio completo e experiência com sistemas como Callflex, Boss e PAC. Oferece salário base de R$ 1.621,00, bonificações, vale-refeição e plano de carreira.

Serviços

Vale-Refeição/Alimentação

Vale-Transporte

Auxílio-Creche

Plano de Saúde e Odontológico

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Habilidade em comunicação persuasiva e resiliência.
• Familiaridade com sistemas como Callflex, Boss e PAC.

Responsabilidades

• Realizar negociação consultiva de faturas.
• Acompanhar atrasos e negociação de débitos.
• Atender clientes para garantir a continuidade dos serviços.
• Propor soluções eficientes através de sistemas avançados.

Conhecimentos

Comunicação persuasiva

Resiliência

Facilidade com sistemas

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Callflex

Boss

PAC

Descrição da oferta de emprego

Agente de Teleatendimento – Curitiba/PR

Estamos em busca de profissionais com perfil negociador e foco em resultados para integrar o time de atendimento Business (B2B), atuando diretamente no centro de Curitiba.

O Que Você Fará

• Negociação Consultiva: Tratativas de faturas de planos fixos, móveis e Ultrafibra.
• Recuperação de Crédito: Acompanhamento de atrasos e negociação de débitos (médio e longo prazo).
• Retenção e Blindagem: Atendimento focado em garantir a continuidade dos serviços e a satisfação dos clientes de fibra ótica.
• Suporte Estratégico: Uso de sistemas avançados (Callflex, Boss, PAC) para propor soluções eficientes aos clientes.

Remuneração e Benefícios

• Salário Base: R$ 1.621,00.
• Bonificações e Adicionais: R$ 120,00 (conforme regras de quartil e campanhas de incentivo, após 3 meses de experiência).
• Vale-Refeição/Alimentação: R$ 11,94 por dia.
• Vale-Transporte.
• Auxílio-Creche: R$ 248,63 (para filhos de até 2 anos).
• Plano de Saúde e Odontológico (opcional após experiência).
• Seguro de Vida.
• Convênios com faculdades e escolas de idiomas (até 40% de desconto).
• Plano de Carreira Estruturado.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Comunicação persuasiva, resiliência e facilidade com sistemas (Callflex, Boss, PAC).

Horário e Local de Trabalho

• Local: Centro, Curitiba/PR.
• Horário: Segunda a Sábado, das 14:20 às 20:40.

Informações Adicionais

• Contratação: Efetivo CLT.
• Faixa Salarial: R$ 1.500,00 a R$ 2.000,00.
• Localização: Curitiba - PR.
• Carga Horária: 6 dias por semana.
• Número de Vagas:5 disponíveis.
• Código da Vaga: #117425.
• Publicado em: 16/01/2026.