Agente de Reservas

Hilton Recrutamento do Brasil; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Job summary

Hilton Recrutamento do Brasil procura um Concierge cordial, comunicativo e proativo para atuar em nosso hotel, recebendo hóspedes e oferecendo informações sobre serviços, restaurantes, passeios e opções de lazer.

O profissional irá auxiliar em reservas, transfers, ingressos e solicitações especiais, buscando antecipar as necessidades dos hóspedes e proporcionar uma experiência acolhedora e memorável durante toda a estadia.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente é diferencial.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Perfil hospitaleiro, organizado e proativo.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
• Inglês ou outros idiomas serão considerados diferenciais.

Responsibilities

• Recepcionar e prestar atendimento personalizado aos hóspedes.
• Oferecer informações sobre serviços do hotel, restaurantes, passeios e atrações turísticas.
• Auxiliar em reservas, transfers, ingressos e solicitações especiais.
• Antecipar as necessidades dos hóspedes para proporcionar uma experiência acolhedora.
• Trabalhar em conjunto com outros setores do hotel para assegurar excelência no atendimento.

Skills

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Perfil hospitaleiro

Organizado

Proativo

Disponibilidade para escala

Inglês/idiomas

Education

Ensino médio completo

Job description

Descrição da vaga

Buscamos um(a) profissional cordial, comunicativo(a) e proativo(a), com paixão por hospitalidade e atendimento ao cliente, para atuar como Concierge em nosso hotel.

Concierge

Buscamos um(a) profissional cordial, comunicativo(a) e proativo(a), com paixão por hospitalidade e atendimento ao cliente, para atuar como Concierge em nosso hotel. O profissional será responsável por recepcionar e prestar atendimento personalizado aos hóspedes, oferecendo informações sobre os serviços do hotel, restaurantes, passeios, atrações turísticas e opções de lazer. Também irá auxiliar em reservas, transfers, ingressos e solicitações especiais, buscando antecipar as necessidades dos hóspedes e proporcionar uma experiência acolhedora e memorável durante toda a estadia. É importante ter boa comunicação, organização, discrição, iniciativa e facilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas, além de trabalhar em conjunto com os demais setores do hotel para garantir a excelência no atendimento.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Perfil hospitaleiro, organizado e proativo.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
• Inglês ou outros idiomas serão considerados diferenciais.

Perfil desejado

Buscamos alguém que goste de servir, tenha atenção aos detalhes, iniciativa para solucionar problemas e esteja comprometido(a) em proporcionar experiências positivas e memoráveis aos hóspedes.