Agente de Matrículas (Volta Redonda e Resende - RJ) Temporário

Colégio Anglo-Americano; Resende, Volta Redonda; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma escola em Resende busca um Agente de Matrículas para atender famílias interessadas em matricular seus filhos. O profissional será responsável por proporcionar uma experiência acolhedora, gerenciar processos de matrícula e trabalhar com metas de conversão. Habilidades de comunicação, foco em resultados e experiência em CRM são essenciais. A contratação é via MEI, com início imediato e salário fixo mais vale transporte.

Serviços

Vale transporte

Salário fixo

Qualificações

• Capacidade de criar empatia e confiança com famílias.
• Proatividade para buscar novas oportunidades.
• Ser capaz de gerir várias demandas simultâneas.
• Lidar com objeções e desafios de forma segura.
• Experiência no uso de sistemas de gestão de leads.
• Demonstrar paciência e empatia com as famílias.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento de famílias interessadas.
• Fazer a prospecção de novos alunos.
• Convidar as famílias para conhecer a escola.
• Orientar as famílias durante o processo de matrícula.
• Utilizar o sistema de CRM para acompanhar as negociações.
• Focar em atingir as metas de agendamentos e matrículas.
• Gerenciar a agenda da coordenação.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação interpessoal e negociação

Foco em resultados

Organização e gestão de tempo

Negociação eficaz

Conhecimento em CRM

Perfil acolhedor e empático

Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos um(a) Agente de Matrículas que seja responsável por atender famílias interessadas em matricular seus filhos em nossa escola. Terá como principal objetivo encantar e converter novos alunos, estabelecendo um relacionamento de confiança com as famílias e promovendo os diferenciais da nossa instituição.

Se você é motivado(a) por resultados, gosta de trabalhar com metas e deseja fazer parte de uma equipe que transforma a vida de crianças e jovens através da educação, essa vaga é para você!

Main responsibilities

• Atendimento ativo e receptivo: Realizar o atendimento de famílias interessadas, seja por telefone, e-mail, WhatsApp ou presencialmente, proporcionando uma experiência acolhedora e informativa;
• Prospecção e follow-up: Fazer a prospecção de novos alunos, mantendo contato constante com as famílias em todas as etapas do processo de matrícula;
• Agendamento de visitas: Convidar as famílias para conhecer a escola, garantindo que as visitas sejam bem organizadas e acompanhadas de perto;
• Acompanhamento do processo de matrícula: Orientar as famílias durante todo o processo, desde a primeira consulta até a finalização da matrícula, garantindo uma transição tranquila e satisfatória;
• Gestão de leads: Utilizar o sistema de CRM para acompanhar e registrar o progresso das negociações e realizar ações estratégicas de vendas com base no funil de matrículas;
• Trabalhar com metas de conversão: Focar em atingir as metas de agendamentos, visitas e matrículas estabelecidas pela coordenação comercial da escola, contribuindo para o crescimento da instituição;
• Gerenciar a agenda: Gerenciar a agenda da Coordenações que atenderão às famílias novas na apresentação da escola.

Requirements and skills

• Habilidades de comunicação interpessoal e negociação: Capacidade de criar empatia e confiança com famílias, apresentando os diferenciais da escola de maneira clara e cativante;
• Foco em resultados: Proatividade para buscar novas oportunidades e superar metas de matrícula;
• Organização e gestão de tempo: Ser capaz de gerir várias demandas simultâneas e acompanhar diferentes etapas do processo de vendas;
• Negociação eficaz: Ser capaz de lidar com objeções e desafios apresentados pelas famílias, garantindo uma condução segura e estratégica para o fechamento de novas matrículas;
• Conhecimento em CRM: Experiência no uso de sistemas de gestão de leads e acompanhamento de vendas;
• Perfil acolhedor e empático: Capacidade de lidar com as preocupações e expectativas das famílias, demonstrando paciência e empatia;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo alguns finais de semana para eventos e visitas.

Diferenciais:

• Familiaridade com o mercado educacional e com os desafios de marketing e vendas para escolas;
• Experiência com funil de vendas e estratégias de captação de alunos;
• Habilidade em realizar apresentações e tours com famílias de forma envolvente.

Additional information

Contratação: MEI

Início imediato

Salário fixo + Vale transporte.

Horário: Das 09h00 às 18h00. (Segunda a sexta)