Agente De Atendimento Pcd

buscojobs Brasil; Uberlândia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está em busca de colaboradores para atendimento ao cliente em Teófilo Otoni, MG. O profissional realizará atendimentos presenciais, por vídeo, e gestão de solicitações de serviço. É necessário ter Ensino Médio completo e experiência em atendimento ao cliente. A jornada é integral, com contratação efetiva.

Qualificações

• Experiência em atendimento a clientes é desejável.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, por vídeo e telefone.
• Registrar solicitações de serviços, reclamações e feedback dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Principais atividades

• Realizar atendimento presencialmente, por vídeo, retorno ao cliente por telefone, triagem e retaguarda (demandas do atendimento primário que dependem de tratativa posterior e processos que dependem de análise) e o relacionamento com os clientes da CONTRATANTE, potenciais clientes e demais agentes.
• Responsável em triagem de serviços e direcionamento sobre os canais de atendimento.
• Registrar solicitações de serviços, reclamações, elogios, críticas e sugestões por meio dos sistemas e ferramentas corporativos da CONTRATANTE.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento a clientes;
• Conhecimentos básicos de informática (pacote office).
• Número de vagas : 2
• Local de trabalho : Teófilo Otoni, MG
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Operacional