Account Manager

AK NETWORKS COMERCIO E IMPORTACAO DE SOFTWARE LTDA; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de software em São Paulo está em busca de um Account Manager Pleno. Este profissional será responsável por gerenciar e fortalecer relações com clientes, promovendo o upsell e cross-sell. O candidato ideal terá formação superior em áreas correlatas, e experiência de 3 a 4 anos em vendas. O papel exige habilidades em comunicação, organização e um conhecimento avançado de inglês, visando sempre a satisfação do cliente e o alcance de metas comerciais.

Qualificações

• Mínimo de 3 a 4 anos de experiência em vendas.
• Capacidade de realizar múltiplas tarefas com atenção aos detalhes.
• Perfil confiável e auto-gerenciável.

Responsabilidades

• Gerenciar e fortalecer o relacionamento com clientes estratégicos.
• Identificar oportunidades de negócios e promover upsell e cross-sell.
• Conduzir reuniões de acompanhamento e coletar feedback dos clientes.

Conhecimentos

Comunicação

Habilidades organizacionais

Negociação

Networking

Inglês Intermediário/avançado

Formação académica

Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Overview

O Account Manager Pleno é responsável por gerenciar e fortalecer o relacionamento com clientes estratégicos, garantindo sua satisfação e fidelização. Este profissional atua como consultor, identificando oportunidades de negócios, promovendo upsell e cross-sell, e trabalhando em estreita colaboração com equipes internas para atender às necessidades dos clientes. Além disso, o Account Manager Pleno realiza análises de desempenho das contas, conduz reuniões de acompanhamento e coleta feedback para otimizar serviços. Com foco em resultados, ele contribui para o crescimento das contas e para o alcance das metas comerciais da empresa.

Pré-requisitos

• Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
• Ao menos 3 a 4 anos de experiência em vendas e princípios de negociação.
• Comunicação e habilidades organizacionais.
• Curiosidade genuína sobre pessoas e negócios.
• Capacidade demonstrada de realizar múltiplas tarefas e seguir com atenção rigorosa aos detalhes.
• Inglês Intermediário/avançado.

Competências

• Criar planos de negócios detalhados para facilitar o alcance de metas e cotas.
• Gerenciar todo o ciclo de vendas, desde encontrar um cliente até fechar o acordo.
• Gerar novas oportunidades de vendas por meio de networking e transformá-las em parcerias de longo prazo; encontrar oportunidades de negócios e gerenciar os relacionamentos com os clientes.

Competências Complementares / Diferenciais Comportamentais

• Profissional confiável, capaz de alcançar equilíbrio entre orientação ao cliente e geração de resultados. O objetivo é encontrar oportunidades e transformá-las em relacionamentos lucrativos de longo prazo, baseados em confiança.
• Interesse em implementar feedback, dedicação ao aprimoramento do seu ofício.
• Curiosidade genuína sobre pessoas e negócios.
• Perfil auto-gerenciável.
• Perfil autodidata.
• Apresentar produtos para clientes em potencial, analisando as necessidades do consumidor e desenvolvendo soluções inovadoras.
• Fornecer suporte pós-venda profissional para melhorar a dedicação dos clientes.
• Responder a reclamações e resolver problemas visando a satisfação do cliente.
• Desenvolver e executar planos estratégicos, além de previsões confiáveis.
• Alcançar de forma consistente os objetivos de negócios e a receita, conforme estabelecidos no seu planejamento.
• Gerenciar membros da equipe e facilitar a colaboração no local de trabalho. Preservação e expansão de nossa base de clientes, ter ampla experiência em atendimento ao cliente.