12795901 - Coordenador De Operações

Stefanini; São Paulo; In loco; BRL 120.000 - 180.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Stefanini está buscando um profissional para coordenar operações e contratos, assegurando a qualidade das entregas, a satisfação dos clientes e o crescimento dos serviços. A posição envolve planejar recursos técnicos e humanos, acompanhar SLAs e identificar oportunidades de melhoria.

O candidato ideal atua de forma colaborativa, mantendo relacionamento próximo com clientes e contribuindo para a rentabilidade dos contratos, com visão de melhoria contínua e inovação.

Competenze

• Capacidade de planejar e coordenar recursos técnicos e humanos
• Habilidade para acompanhar operações, contratos e níveis de serviço
• Foco em qualidade, eficiência operacional e satisfação dos clientes
• Capacidade de monitorar resultados financeiros e operacionais

Mansioni

• Planejar e coordenar recursos técnicos e humanos necessários para atender às demandas dos clientes.
• Gerenciar operações de menor porte e complexidade técnica, acompanhando o cumprimento dos níveis de serviço acordados.
• Acompanhar a execução dos contratos e zelar pela qualidade das entregas, pela satisfação dos clientes e pela eficiência operacional.
• Contribuir para a manutenção e expansão dos contratos, identificando oportunidades de melhoria e crescimento.
• Monitorar resultados financeiros e operacionais, com foco na rentabilidade dos contratos.
• Manter relacionamento próximo com os clientes e identificar oportunidades de novos negócios e expansão dos serviços.

Conoscenze

Planejamento

Coordenação de equipes

Gestão de contratos

Foco em qualidade

Descrizione del lavoro

Junte-se ao Grupo Stefanini e participe de uma jornada de transformação em que colaboração, inovação e criatividade humana se unem para gerar impacto real. Nesta posição, você vai coordenar operações e contratos, contribuindo para a qualidade das entregas, a satisfação dos clientes e o crescimento dos serviços.

Responsabilidades

• Planejar e coordenar os recursos técnicos e humanos necessários para atender às demandas dos clientes.
• Gerenciar operações de menor porte e complexidade técnica, acompanhando o cumprimento dos níveis de serviço acordados.
• Acompanhar a execução dos contratos e zelar pela qualidade das entregas, pela satisfação dos clientes e pela eficiência operacional.
• Contribuir para a manutenção e a expansão dos contratos, identificando oportunidades de melhoria e crescimento.
• Monitorar resultados financeiros e operacionais, com foco na rentabilidade dos contratos.
• Manter relacionamento próximo com os clientes e identificar oportunidades de novos negócios e expansão dos serviços.

Requisitos obrigatórios

• Capacidade de planejar e coordenar recursos técnicos e humanos.
• Habilidade para acompanhar operações, contratos e níveis de serviço.
• Foco em qualidade, eficiência operacional e satisfação dos clientes.
• Capacidade de monitorar resultados financeiros e operacionais.

Diferenciais

• Perfil colaborativo e interesse em inovação e melhoria contínua.
• Facilidade para construir relacionamentos com clientes e identificar oportunidades de expansão.

O que esperamos

Esperamos que você contribua para uma gestão eficiente das operações e dos contratos, fortalecendo o relacionamento com os clientes e apoiando a qualidade e o crescimento dos serviços. A Stefanini valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria em uma jornada de desenvolvimento e transformação.