12690473 - ANALISTA SUPORTE PL

DigAI; São Paulo; On-site; BRL 39,000 - 73,000; Full time

Job summary

Grupo Stefanini busca profissional de suporte técnico de TI para atuar em equipe que combina tecnologia e colaboração, apoiando usuários e buscando soluções com impacto. O ambiente valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria.

Principais requisitos incluem formação superior em TI ou áreas correlatas, experiência em suporte, conhecimento em Windows e Office/M365, ITSM, além de boa comunicação e organização para acompanhar demandas com prazos definidos.

Qualifications

• Ensino superior completo ou cursando em TI ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com suporte técnico de TI.
• Conhecimento em Windows e Microsoft Office ou Microsoft 365.
• Conhecimento em hardware, software, redes e infraestrutura básica.
• Experiência com ferramentas de abertura e gestão de chamados (ITSM).
• Boa comunicação e organização no atendimento e acompanhamento das demandas.

Responsibilities

• Atender usuários e prestar suporte técnico de TI.
• Acompanhar chamados, organizar as demandas e contribuir para o cumprimento dos prazos.
• Apoiar a resolução de questões relacionadas a hardware, software, redes e infraestrutura básica.

Skills

Boa comunicação

Organização

Education

Superior completo ou cursando em TI

Tools

Windows

Microsoft Office/Microsoft 365

Job description

Como profissional de suporte técnico de TI no Grupo Stefanini, você fará parte de uma equipe que combina tecnologia e colaboração para apoiar os usuários e contribuir para soluções que geram impacto. Você encontrará um ambiente que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria.

Responsabilidades

• Atender usuários e prestar suporte técnico de TI.
• Acompanhar chamados, organizar as demandas e contribuir para o cumprimento dos prazos.
• Apoiar a resolução de questões relacionadas a hardware, software, redes e infraestrutura básica.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com suporte técnico de TI.
• Conhecimento em Windows e Microsoft Office ou Microsoft 365.
• Conhecimento em hardware, software, redes e infraestrutura básica.
• Experiência com ferramentas de abertura e gestão de chamados (ITSM).
• Boa comunicação e organização no atendimento e acompanhamento das demandas.

Diferenciais

• Conhecimento em Active Directory.

O que esperamos

Esperamos que você tenha disposição para apoiar usuários, comunicar-se com clareza e acompanhar as solicitações de forma organizada. Sua atenção aos prazos e aos detalhes contribuirá para uma experiência de suporte eficiente.