12588434 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; São José; On-site; BRL 22,000 - 39,000; Full time

Job summary

A DigAI procura Consultor(a) de Unidade para oferecer experiência de excelência aos clientes, apoiar a captação de novos clientes e movimentar a unidade presencialmente. Você terá contato com várias etapas da jornada do cliente, desde o atendimento inicial até rotinas administrativas e comerciais.

Principais responsabilidades incluem recepção, atendimento presencial, atendimento por telefone e WhatsApp, agendamento de sessões e cadastros no sistema, além de apoio a contratos, pagamentos e

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou online.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre preparativos para procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outras demandas.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Apoiar rotinas administrativas, como atualização de dados, elaboração de contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.

Skills

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Vendas

Education

Ensino Médio completo

Job description

Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por proporcionar uma experiência de excelência aos clientes, apoiar a captação de novos clientes e contribuir para o movimento presencial da unidade. Nesta função, você terá contato com diferentes etapas da jornada do cliente, do primeiro atendimento às rotinas administrativas e comerciais.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre os preparativos para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outras demandas.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Apoiar rotinas administrativas, como atualização de dados, elaboração de contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Atender solicitações e conduzir tratativas relacionadas a negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Manter a organização e a higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Fazer avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade e/ou o Especialista do Laser não estiverem presentes.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência anterior na Espaçolaser.
• Facilidade para se comunicar e construir relacionamentos com clientes.

O que esperamos

Esperamos que você tenha disposição para oferecer um atendimento atencioso, contribuir com as atividades comerciais e administrativas da unidade e manter o cuidado com a organização e os procedimentos de segurança.