12596035 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; São Paulo; On-site; BRL 33,000 - 61,000; Full time

Job summary

DigAI procura um(a) Consultor(a) de Unidade para oferecer atendimento de excelência, contribuir na captação de novos clientes e fortalecer o fluxo presencial da unidade. Você terá contato com clientes em várias fases da jornada, do primeiro atendimento ao acompanhamento de sessões e avaliações.

As atividades incluem recepção, atendimento ao cliente presencial/telefone/WhatsApp, agendamento, cadastros, rotinas administrativas, negociações, pagamentos e fechamento de caixa, mantendo a unidade

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros compromissos.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, elaboração de contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar tratativas com clientes, incluindo negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade e/ou o Especialista do Laser não estiver disponível.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Skills

Office Suite

Atendimento ao cliente

Vendas

Education

Ensino Médio completo

Job description

Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por oferecer um atendimento de excelência, contribuir para a captação de novos clientes e ajudar a fortalecer o fluxo presencial da unidade. Você terá contato com clientes em diferentes etapas da jornada, desde o primeiro atendimento até o acompanhamento de sessões e avaliações.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros compromissos.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, elaboração de contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar tratativas com clientes, incluindo negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade e/ou o Especialista do Laser não estiver disponível.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência em atividades de atendimento, vendas ou rotinas administrativas em unidades de serviço.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e atenta às necessidades dos clientes, com disposição para contribuir com as rotinas da unidade e apoiar uma experiência positiva em cada atendimento.

Você já trabalhou na Espaçolaser? Essa informação poderá ser considerada durante o processo seletivo.