12587278 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Londrina; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A DigAI oferece vaga para Consultor(a) de Unidade em Londrina, com foco em atendimento acolhedor e eficiência, contribuindo para a captação de novos clientes e para o movimento da unidade.

O papel envolve atendimento presencial, telefone e WhatsApp, além de agendamentos, cadastros, rotinas administrativas, negociações, pagamentos e organização da unidade, seguindo políticas comerciais e procedimentos de segurança.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Apoiar clientes em negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar abertura e fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Skills

Conhecimento do Pacote Office

Experiência com atendimento ao cliente

Disponibilidade fim de semana

Education

Ensino Médio completo

Job description

Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente, contribuindo para a captação de novos clientes e para o movimento presencial da unidade. Se você gosta de lidar com pessoas, tem perfil comercial e se identifica com rotinas de atendimento, essa oportunidade pode ser para você.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Apoiar clientes em negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou do Especialista do Laser.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar abertura e fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência anterior na Espaçolaser.
• Facilidade para se comunicar e construir um bom relacionamento com clientes.
• Organização e atenção às rotinas de atendimento e administrativas.

O que esperamos

Esperamos que você ofereça um atendimento atencioso, tenha iniciativa para apoiar as necessidades dos clientes e contribua para uma experiência positiva em todas as interações.

Também valorizamos seu comprometimento com as rotinas da unidade, o trabalho em equipe e o cuidado com a organização e os procedimentos de segurança.