12390741 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; São Paulo; Sur place; BRL 28 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

A DigAI procura um(a) Consultor(a) de Unidade para oferecer uma experiência de excelência aos clientes, conciliando atendimento, vendas e rotinas administrativas para manter a unidade organizada e com qualidade. Você recepciona clientes, esclarece dúvidas, agenda sessões, capta novos clientes e realiza cadastros no sistema, além de cuidar de cobranças, contratos e recebimento de mercadorias.

É desejável boa comunicação, organização e iniciativa para apoiar a captação de clientes, inclusive nos

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou online.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.
• Conhecimento no Pacote Office.

Responsabilités

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outras demandas.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar tratativas com clientes sobre negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Vendas

Organização

Formation

Ensino Médio completo

Outils

Pacote Office

Description du poste

Como Consultor(a) de Unidade, você contribuirá para uma experiência de excelência para os clientes, apoiando a captação de novos clientes e o fluxo presencial da unidade. No dia a dia, combinará atendimento, vendas e rotinas administrativas para ajudar a unidade a funcionar com organização e qualidade.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.


• Atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp.


• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outras demandas.


• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.


• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.


• Realizar tratativas com clientes sobre negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.


• Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial.


• Realizar avaliações de novos clientes quando o(a) Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser não estiver disponível.


• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.


• Manter a organização e a higienização da unidade.


• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.


• Conhecimento no Pacote Office.


• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.


• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Boa comunicação e facilidade para construir um atendimento cordial e atencioso.


• Organização para lidar com atividades administrativas e diferentes demandas do dia a dia.


• Iniciativa para apoiar a captação de clientes e as rotinas da unidade.

O que esperamos

Esperamos que você tenha foco no atendimento, compromisso com a organização e disposição para colaborar com as atividades comerciais e administrativas da unidade. Sua contribuição será importante para oferecer uma experiência positiva aos clientes em cada contato.