12401334 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Mogi Mirim; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A DigAI busca um(a) Consultor(a) de Unidade para oferecer atendimento com excelência, atrair novos clientes e aumentar o fluxo na unidade.

Você atenderá presencialmente, por telefone e WhatsApp, agendará sessões, fará cadastros no sistema e apoiará rotinas administrativas e operacionais. Experiência em atendimento e vendas, domínio do Pacote Office e disponibilidade para finais de semana são valorizados.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou online.
• Domínio do Pacote Office para rotinas administrativas.
• Boa comunicação e foco em satisfazer o cliente.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de dados, gestão de contratos e e-mails.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Organização

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por oferecer um atendimento de excelência, atrair novos clientes e contribuir para aumentar o fluxo presencial na unidade. Você terá contato com clientes em diferentes etapas da jornada, além de apoiar as rotinas administrativas e operacionais do espaço.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de dados, gestão de contratos, chamados e e-mails, além do recebimento de mercadorias.
• Apoiar negociações, elaboração de orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos de acordo com a política comercial.
• Conduzir avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser estiver ausente.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação NPS.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Facilidade para se comunicar e construir um relacionamento cordial com os clientes.
• Organização e atenção aos detalhes nas rotinas de atendimento e administrativas.

O que esperamos

Esperamos que você tenha disposição para oferecer um atendimento atencioso, identificar oportunidades de captar e atender novos clientes e colaborar com o bom funcionamento da unidade.
Sua organização, comunicação e comprometimento serão importantes para proporcionar uma experiência positiva aos clientes em cada contato.