12588743 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Porto Alegre; On-site; BRL 335,000 - 469,000; Full time

Job summary

DigAI procura um(a) Consultor(a) de Unidade para proporcionar excelência na experiência dos clientes, atuando na atração de novos clientes e no movimento presencial da unidade. Irá orientar e apoiar ao longo de toda a jornada, com foco em atendimento, vendas e rotinas administrativas.

Responsável por recepção, atendimento via presencial/telefone/WhatsApp e pela organização da unidade, incluindo abertura e fechamento de caixa, cadastros e registros.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou online.

Responsibilities

• Recepcionar clientes e esclarecer dúvidas.
• Atender presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar sessões e confirmar atendimentos.
• Atrair novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, organização de contratos, chamados e e-mails, além do recebimento de mercadorias.
• Atender às solicitações dos clientes relacionadas a negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Manter a organização e a higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Conduzir avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser estiver ausente.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Atue como Consultor(a) de Unidade e ajude a proporcionar uma experiência de excelência aos clientes. Nesta função, você contribuirá para atrair novos clientes e ampliar o movimento presencial na unidade, oferecendo orientação e suporte ao longo de toda a jornada.

Responsabilidades

• Recepcionar os clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre os preparativos para os procedimentos.
• Atender presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, conferir e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Atrair novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, organização de contratos, chamados e e-mails, além do recebimento de mercadorias.
• Atender às solicitações dos clientes relacionadas a negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Manter a organização e a higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Conduzir avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser estiver ausente.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência anterior na Espaçolaser.

O que esperamos

Esperamos que você tenha interesse em oferecer um atendimento atencioso, apoiar as rotinas da unidade e contribuir para a captação e o relacionamento com os clientes.

Se você se identifica com uma atuação dinâmica, que combina atendimento, vendas e atividades administrativas, esta oportunidade pode ser para você.