12596173 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; São Paulo; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Job summary

DigAI está buscando Consultor(a) de Unidade para oferecer uma experiência excelente aos clientes. Você apoiará o dia a dia da unidade, atrairá novos clientes e incentivará o atendimento presencial.

Entre as tarefas estão recepção, agendamento, atendimento por telefone e WhatsApp, além de rotinas administrativas e suporte a orçamentos e pagamentos. Buscamos pessoa comunicativa, organizada e comprometida com a qualidade.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou online.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, conferir e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Atrair novos clientes, realizar cadastros no sistema e manter informações atualizadas.
• Executar rotinas administrativas, como organizar contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Apoiar negociações e atender solicitações relacionadas a orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos de acordo com a política comercial.
• Fazer avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser não estiver disponível.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.
• Manter a organização e a higienização da unidade.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Organização

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Atue como Consultor(a) de Unidade e contribua para uma experiência de excelência para cada cliente. Você será responsável por apoiar o dia a dia da unidade, atrair novos clientes e incentivar o atendimento presencial.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, conferir e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Atrair novos clientes, realizar cadastros no sistema e manter as informações atualizadas.
• Executar rotinas administrativas, como organizar contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Apoiar negociações e atender solicitações relacionadas a orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos de acordo com a política comercial.
• Fazer avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser não estiver disponível.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.
• Manter a organização e a higienização da unidade.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência prévia em atividades de atendimento, vendas ou rotinas administrativas.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e comprometida com a qualidade do atendimento. Sua capacidade de acolher clientes, acompanhar demandas e apoiar as rotinas da unidade será importante para contribuir com uma experiência positiva.