12486987 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 44,000; Full time

Job summary

DigAI está contratando um Consultor(a) de Unidade para oferecer atendimento acolhedor e eficiente, apoiar a captação de novos clientes e fortalecer o movimento presencial da unidade.

Você atuará no atendimento presencial, por telefone e WhatsApp, agendando sessões, apoiando vendas e rotinas administrativas, com foco na satisfação do cliente e no atingimento de metas da equipe. Realizar abertura/fechamento, manter organização da unidade e contribuir para a pesquisa de satisfação.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência com vendas, presencialmente e/ou online.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre preparo para procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros compromissos.
• Prospectar novos clientes, realizar cadastros no sistema e apoiar as vendas.
• Executar atividades administrativas, como atualização cadastral, gestão de contratos e chamados.
• Apoiar negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Conduzir avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
• Incentivar a participação de clientes na pesquisa de satisfação NPS.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Organização

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por proporcionar uma experiência de atendimento acolhedora e eficiente, apoiar a captação de novos clientes e contribuir para o movimento presencial da unidade. No dia a dia, você terá contato com clientes em diferentes etapas de sua jornada, além de apoiar as rotinas administrativas e operacionais.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros compromissos.
• Prospectar novos clientes, realizar cadastros no sistema e apoiar as vendas.
• Executar atividades administrativas, como atualização cadastral, gestão de contratos e chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Apoiar negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Conduzir avaliações de novos clientes na ausência do(a) Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação NPS.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade conforme os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Facilidade para se comunicar e construir um bom relacionamento com clientes.
• Organização e atenção aos detalhes na execução de atividades administrativas.
• Iniciativa para apoiar a captação de clientes e as rotinas da unidade.

O que esperamos

Esperamos que você ofereça um atendimento atencioso, tenha disposição para apoiar as necessidades dos clientes e contribua para a organização e o bom funcionamento da unidade.

Sua iniciativa e comprometimento serão importantes para apoiar a experiência dos clientes e os resultados da equipe.