12520115 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

A DigAI está recrutando para a posição de Consultor(a) de Unidade em São Paulo. Você oferecerá atendimento de excelência, apoiará a captação de novos clientes e contribuirá para a organização da unidade, com contato direto com clientes em várias etapas da jornada, desde o primeiro atendimento até o fechamento de sessões.

As responsabilidades incluem atendimento presencial, por telefone e WhatsApp, agendamento de sessões, cadastros, rotinas administrativas, negociações e suporte a pagamentos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e via WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, elaboração de contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Apoiar clientes em negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes quando o(a) Gerente de Unidade ou o(a) Especialista do Laser não estiver disponível.
• Incentivar clientes a responder à pesquisa NPS.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por oferecer um atendimento de excelência, apoiar a captação de novos clientes e contribuir para o movimento e a organização da unidade. Você terá contato com clientes em diferentes etapas da jornada, desde o primeiro atendimento até o acompanhamento de sessões e procedimentos.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e via WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, elaboração de contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Apoiar clientes em negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes quando o(a) Gerente de Unidade ou o(a) Especialista do Laser não estiver disponível.
• Incentivar clientes a responder à pesquisa NPS.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência anterior na Espaçolaser.

O que esperamos

Esperamos que você tenha disposição para oferecer um atendimento atencioso, comunicar-se com clareza e contribuir para uma experiência positiva para cada cliente.

Buscamos alguém que valorize a organização, o cuidado com a unidade e a colaboração nas atividades comerciais e administrativas do dia a dia.