12552659 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Nova Friburgo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Experiência na Espaçolaser

Job summary

DigAI está contratando um(a) Consultor(a) de Unidade para atuar no atendimento aos clientes, captação de novos clientes e suporte às atividades da unidade. O profissional terá foco em conforto, excelência no atendimento e aumento do fluxo presencial, com atuação presencial e suporte por telefone/WhatsApp.

A posição exige perfil comercial, organização e disposição para rotina que combina atendimento, vendas e atividades administrativas, incluindo abertura/fechamento de caixa conforme protocolo.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou online.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
• Conhecimento básico de Pacote Office para rotinas administrativas.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outras demandas.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Apoiar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Conduzir tratativas relacionadas a negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar vendas conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ausente.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Rotina dinâmica

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Como Consultor(a) de Unidade

Você será responsável por oferecer um atendimento acolhedor e de excelência, contribuir para a captação de novos clientes e apoiar o aumento do fluxo presencial na unidade. Se você gosta de atender pessoas, tem perfil comercial e aprecia uma rotina dinâmica, essa oportunidade pode ser para você.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outras demandas.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Apoiar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Atender às solicitações dos clientes e conduzir tratativas relacionadas a negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser estiver ausente.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Ter trabalhado na Espaçolaser.

O que esperamos

Esperamos que você tenha facilidade para se comunicar, goste de atender clientes e tenha disposição para atuar em uma rotina que combina atendimento, vendas e atividades administrativas.

Sua organização, atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade do atendimento serão importantes para contribuir com a experiência dos clientes e o bom funcionamento da unidade.