12587230 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Brasília; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

DigAI busca um Consultor(a) de Unidade para atuar presencialmente, oferecendo atendimento de excelência, atraindo novos clientes e fortalecendo o movimento na unidade. Você terá contato direto com clientes, apoiando rotinas de atendimento, vendas e organização.

Entre as responsabilidades estão recepcionar, orientar sobre procedimentos, agendar sessões, prospectar clientes e realizar cadastros no sistema, além de manter o caixa aberto/fechado conforme protocolo de segurança.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou online.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros compromissos.
• Prospectar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, gestão de contratos, chamados e e-mails, além do recebimento de mercadorias.
• Atender solicitações relacionadas a negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Manter a organização e a higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Conduzir avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser estiver ausente.
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Skills

Boa comunicação

Atendimento ao cliente

Vendas

Organização

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Você atuará como Consultor(a) de Unidade, contribuindo para oferecer um atendimento de excelência, atrair novos clientes e fortalecer o movimento presencial da unidade. No dia a dia, você terá contato direto com clientes e apoiará as rotinas de atendimento, vendas e organização.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros compromissos.
• Prospectar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, gestão de contratos, chamados e e-mails, além do recebimento de mercadorias.
• Atender solicitações relacionadas a negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Manter a organização e a higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Conduzir avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser estiver ausente.
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Ter trabalhado anteriormente na Espaçolaser.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa com boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente, que tenha iniciativa para apoiar as rotinas da unidade e contribuir com a captação e a fidelização de clientes.