12596952 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; São Paulo; Sur place; BRL 27 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

A DigAI busca um(a) Consultor(a) de Unidade para oferecer atendimento acolhedor, captar novos clientes e apoiar as rotinas administrativas da unidade. O papel envolve atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp, com foco em agendamento, cadastro de clientes e manutenção de informações no sistema.

É exigido ensino médio completo, domínio do Pacote Office e experiência em atendimento e vendas, com disponibilidade para trabalhar nos finais de semana.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Responsabilités

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Captar novos clientes, realizar cadastros e manter as informações atualizadas no systema.
• Apoiar rotinas administrativas, como organização de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Atender solicitações relacionadas a negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Contribuir para a organização e a higienização da unidade.
• Realizar avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser não estiver disponível.
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Organização

Formation

Ensino Médio completo

Outils

Pacote Office

Description du poste

Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por oferecer uma experiência de atendimento acolhedora e eficiente, contribuir para a captação de novos clientes e apoiar o movimento presencial da unidade. Você terá contato direto com clientes em diferentes etapas da jornada, além de colaborar com as rotinas administrativas e comerciais.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Captar novos clientes, realizar cadastros e manter as informações atualizadas no sistema.
• Apoiar rotinas administrativas, como organização de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Atender solicitações relacionadas a negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Contribuir para a organização e a higienização da unidade.
• Realizar avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser não estiver disponível.
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência anterior em funções de atendimento, vendas ou rotinas administrativas em unidades de serviço.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e comprometida com a qualidade do atendimento. Sua atenção às necessidades dos clientes e sua disposição para colaborar com as rotinas da unidade serão importantes para o dia a dia da função.