12587384 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Criciúma; Sur place; BRL 26 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

A DigAI procura um(a) Consultor(a) de Unidade para atuar na recepção, atendimento e vendas na nossa unidade. Você combinará atendimento, vendas e rotinas administrativas para proporcionar uma experiência positiva aos clientes, fortalecendo o movimento presencial e atraindo novos clientes na região.

O candidato ideal tem ensino médio completo, experiência em atendimento e disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou online.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Responsabilités

• Receber clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre preparação para procedimentos.
• Atender presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Atrair novos clientes, cadastrar e atualizar informações no sistema.
• Cuidar de rotinas administrativas como contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Apoiar negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Conduzir avaliações de novos clientes quando o Gerente ou Especialista não estiver disponível.
• Estimular participação em pesquisa de satisfação NPS e zelar pela organização da unidade.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Vendas

Formation

Ensino Médio completo

Outils

Pacote Office

Description du poste

Você atuará como Consultor(a) de Unidade, contribuindo para oferecer um atendimento de excelência, atrair novos clientes e fortalecer o movimento presencial na unidade. No dia a dia, você combinará atendimento, vendas e rotinas administrativas para proporcionar uma experiência positiva aos clientes.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Atrair novos clientes, realizar cadastros e atualizar informações no sistema.
• Cuidar de rotinas administrativas, como organização de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Apoiar clientes em negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos de acordo com a política comercial.
• Fazer avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade e/ou o Especialista do Laser não estiverem disponíveis.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação NPS.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas ou rotinas administrativas.
• Facilidade para se comunicar, organizar demandas e construir um bom relacionamento com clientes.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa acolhedora, organizada e comprometida com a qualidade do atendimento. Você terá um papel importante na experiência dos clientes e no apoio às rotinas da unidade.