12595973 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; São Paulo; Sur place; BRL 28 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

A DigAI está contratando um(a) Consultor(a) de Unidade para oferecer atendimento de excelência, apoiar a captação de novos clientes e contribuir para o movimento presencial da unidade.

Você fará atendimento presencial, por telefone e pelo WhatsApp, além de agendar sessões, cadastros e pagamentos, mantendo informações atualizadas no sistema e apoiando rotinas administrativas. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana é desejável.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Responsabilités

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros compromissos.
• Prospectar novos clientes, realizar cadastros e manter informações atualizadas no sistema.
• Apoiar rotinas administrativas, incluindo contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Atender às solicitações dos clientes e apoiar tratativas sobre orçamentos, pagamentos, negociações, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Conduzir avaliações de novos clientes quando necessário, na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
• Incentivar a participação dos clientes nas pesquisas NPS.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Formation

Ensino Médio

Outils

Pacote Office

Description du poste

Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por oferecer um atendimento de excelência, apoiar a captação de novos clientes e contribuir para o movimento presencial da unidade. Se você gosta de trabalhar com atendimento e vendas, esta oportunidade pode combinar com o seu perfil.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros compromissos.
• Prospectar novos clientes, realizar cadastros e manter informações atualizadas no sistema.
• Apoiar rotinas administrativas, incluindo contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Atender às solicitações dos clientes e apoiar tratativas sobre orçamentos, pagamentos, negociações, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Conduzir avaliações de novos clientes quando necessário, na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
• Incentivar a participação dos clientes nas pesquisas NPS.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência anterior em atividades de atendimento, vendas ou rotinas administrativas.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa atenciosa, comunicativa e organizada, que goste de oferecer uma experiência positiva aos clientes. É importante ter iniciativa para apoiar as demandas da unidade e disposição para contribuir com as metas de atendimento e vendas.