12545020 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Contagem; On-site; BRL 33,000 - 47,000; Full time

Job summary

A DigAI busca um(a) Consultor(a) de Unidade em Contagem para atuar no atendimento ao cliente, prospecção de vendas e rotinas administrativas da unidade. Você será o contato principal, recebendo clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp, assegurando uma experiência acolhedora e eficiente.

Requisitos incluem ensino médio completo, experiência em atendimento e vendas e disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
• Conhecimento do Pacote Office e facilidade para manusear sistemas.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, orientar sobre os procedimentos e esclarecer dúvidas com excelência.
• Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demandas dos clientes.
• Prospectar e captar novos clientes, realizando o devido cadastro no sistema.
• Executar vendas, apresentar orçamentos, negociar e processar pagamentos de acordo com a política comercial.
• Tratar demandas dos clientes como negociações, cancelamentos, transferências e acompanhamento de pós-venda.
• Realizar rotinas administrativas, incluindo atualização cadastral, gestão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Zelar pela organização, higienização e boa apresentação da unidade.
• Fazer avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
• Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Você busca uma oportunidade para atuar diretamente com atendimento ao cliente e vendas em um ambiente dinâmico e focado no bem-estar? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para garantir a excelência no atendimento, encantar nossos clientes e impulsionar o fluxo e os resultados da nossa unidade.

Nesta função, você será o ponto de contato principal dos clientes, atuando desde a recepção e esclarecimento de dúvidas até a prospecção, vendas e rotinas administrativas, proporcionando uma experiência acolhedora e eficiente em todos os canais.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, orientar sobre os procedimentos e esclarecer dúvidas com excelência.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demandas dos clientes.
• Prospectar e captar novos clientes, realizando o devido cadastro no sistema.
• Executar vendas, apresentar orçamentos, negociar e processar pagamentos de acordo com a política comercial.
• Tratar demandas dos clientes como negociações, cancelamentos, transferências e acompanhamento de pós-venda.
• Realizar rotinas administrativas, incluindo atualização cadastral, gestão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Zelar pela organização, higienização e boa apresentação da unidade.
• Fazer avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
• Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
• Conhecimento no Pacote Office e facilidade para manusear sistemas.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência prévia na Espaçolaser ou no segmento de estética e bem-estar.
• Habilidade com rotinas administrativas e gestão de caixa.
• Perfil proativo com foco no cumprimento de metas e excelente comunicação interpessoal.

O que esperamos

Buscamos um(a) profissional engajado(a), comunicativo(a) e com paixão por encantar clientes e gerar negócios. Se você possui facilidade para trabalhar em equipe, orientação para resultados e deseja desenvolver sua carreira no atendimento e vendas, esta oportunidade é para você!