12333206 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; São Paulo; Sur place; BRL 31 000 - 47 000; Plein temps

Résumé du poste

A DigAI procura um Consultor(a) de Unidade para assegurar atendimento de excelência, captar novos clientes e movimentar o fluxo da unidade, oferecendo suporte às rotinas diárias.

Se você é comunicativo(a), voltado(a) para vendas e gosta de lidar com o público, junte-se a nós para entregar a melhor experiência aos clientes. O papel envolve recepção, atendimento presencial, cadastros no sistema e atingimento de metas com foco em satisfação.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
• Conhecimentos no Pacote Office.
• Disponibilidade de horário para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Responsabilités

• Recepcionar os clientes de forma acolhedora, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o preparo para os procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência e agilidade.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da unidade.
• Atuar ativamente na captação de novos clientes e no cadastro de informações em sistema.
• Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar negociações, orçamentos, cobranças, recebimentos, cancelamentos e transferências conforme a política comercial.
• Realizar abertura e fechamento de caixa e da unidade seguindo os protocolos de segurança.
• Conduzir avaliações de novos clientes quando necessário, na ausência da gestão ou especialista.
• Incentivar a participação dos clientes nas pesquisas de satisfação (NPS) e zelar pela organização e higienização da unidade.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Vendas

Formation

Ensino médio completo

Outils

Pacote Office

Description du poste

Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e gosta de proporcionar experiências incríveis? Procuramos um(a) Consultor(a) de Unidade motivado(a) para integrar nossa equipe. Nessa posição, você será fundamental para garantir um atendimento de excelência, captar novos clientes e movimentar o fluxo presencial da unidade, oferecendo todo o suporte necessário para o sucesso das nossas rotinas.

Se você tem perfil comunicativo, focado em vendas e gosta de lidar com o público, venha fazer a diferença conosco!

Responsabilidades

• Recepcionar os clientes de forma acolhedora, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o preparo para os procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência e agilidade.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da unidade.
• Atuar ativamente na captação de novos clientes e no cadastro de informações em sistema.
• Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar negociações, orçamentos, cobranças, recebimentos, cancelamentos e transferências conforme a política comercial.
• Realizar abertura e fechamento de caixa e da unidade seguindo os protocolos de segurança.
• Conduzir avaliações de novos clientes quando necessário, na ausência da gestão ou especialista.
• Incentivar a participação dos clientes nas pesquisas de satisfação (NPS) e zelar pela organização e higienização da unidade.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
• Conhecimentos no Pacote Office.
• Disponibilidade de horário para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência prévia na Espaçolaser ou em empresas do segmento de estética/beleza.
• Habilidade com negociação e facilidade para lidar com metas de vendas.
• Perfil proativo, dinâmico e com excelente comunicação interpessoal.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa empática, proativa e orientada a resultados, que saiba trabalhar em equipe e tenha paixão pelo relacionamento com o cliente. Esperamos que você traga energia positiva para o ambiente de trabalho e que se dedique diariamente a oferecer a melhor experiência a quem frequenta nossa unidade.