12381035 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Porto Alegre; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Experiência com Espaçolaser

Experiência no segmento de estética

Job summary

DigAI busca Consultor(a) de Unidade para atuar diretamente com atendimento ao cliente, vendas e rotinas operacionais, assegurando uma experiência de excelência desde a recepção até a orientação sobre procedimentos, fortalecendo o fluxo presencial da unidade.

Se você é comunicativo, organizado e movido a desafios comerciais, venha fazer a diferença com a nossa equipe!

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
• Conhecimentos no Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com foco na excelência e na satisfação do cliente.
• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo adequado para os procedimentos.
• Captar novos clientes, realizar cadastros em sistema e atrair fluxo presencial para a unidade.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da rotina.
• Conduzir negociações, orçamentos, vendas, recebimentos, cancelamentos e transferências conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência da Gerência de Unidade ou da Especialista.
• Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar procedimentos de abertura e fechamento de caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS) e zelar pela organização e higienização do espaço.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Negociação

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Você busca uma oportunidade para atuar diretamente com atendimento ao cliente, vendas e rotinas operacionais em um ambiente dinâmico? Como Consultor(a) de Unidade, você será fundamental para garantir uma experiência de excelência aos nossos clientes, desde a recepção até a orientação sobre os procedimentos, além de impulsionar os resultados e o fluxo presencial da unidade.

Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e movida a desafios comerciais, venha fazer a diferença na nossa equipe!

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com foco na excelência e na satisfação do cliente.
• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo adequado para os procedimentos.
• Captar novos clientes, realizar cadastros em sistema e atrair fluxo presencial para a unidade.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da rotina.
• Conduzir negociações, orçamentos, vendas, recebimentos, cancelamentos e transferências conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência da Gerência de Unidade ou da Especialista.
• Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar procedimentos de abertura e fechamento de caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS) e zelar pela organização e higienização do espaço.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
• Conhecimentos no Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.

Diferenciais

• Passagem anterior pela Espaçolaser ou experiência no segmento de estética, beleza e bem-estar.
• Habilidade com sistemas de gestão de atendimento e metas de vendas.

O que esperamos

Buscamos um(a) profissional proativo(a), empático(a) e com forte orientação para relacionamento e vendas. Esperamos que você goste de trabalhar com pessoas, saiba lidar com metas e esteja sempre pronto(a) para oferecer um atendimento acolhedor e eficiente.