12184497 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Belo Horizonte; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

A DigAI está recrutando para atuar como Consultor(a) de Unidade em Belo Horizonte. Você será o ponto central do atendimento e da experiência do cliente, lidando com atendimento presencial, online e vendas, além de atividades administrativas básicas.

Buscamos pessoa proativa, com foco em metas, boa comunicação e disponibilidade para trabalhar aos finais de semana. Peso de atuação é dinâmico, com suporte ao cliente e captação de novos clientes, assegurando o bom funcionamento da unidade.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Responsibilities

• Recepcionar clientes com cordialidade e orientar sobre procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar e confirmar sessões, avaliações e solicitações.
• Captação de novos clientes e cadastro em sistema.
• Conduzir negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Executar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Garantir organização da unidade e abertura/fechamento de caixa conforme protocolo.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Pacote Office

Education

Ensino Médio completo

Tools

WhatsApp

Sistemas de gestão

Job description

Você busca uma oportunidade para atuar com atendimento ao cliente e vendas em um ambiente dinâmico e acolhedor? Como Consultor(a) de Unidade, você será o ponto central para proporcionar uma experiência de excelência aos nossos clientes, atuando diretamente na captação de novos públicos, no suporte presencial e online, e no bom funcionamento da unidade.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes com cordialidade, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o preparo para os procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais solicitações dos clientes.
• Realizar a captação de novos clientes e cadastramento em sistema.
• Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, abertura de chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Conduzir tratativas com clientes, incluindo negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Efetuar vendas e recebimentos em conformidade com a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência da liderança ou especialista responsável.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
• Garantir a organização e higienização da unidade, bem como realizar a abertura e o fechamento de caixa e da unidade seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Passagem anterior pela Espaçolaser ou experiência no segmento de estética e beleza.
• Boa comunicação interpessoal e foco no encantamento do cliente.
• Perfil proativo, dinâmico e focado em alcance de metas.

O que esperamos

Esperamos uma pessoa proativa, empática e motivada a oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes. Se você possui facilidade para negociar, gosta de trabalhar com metas e busca gerar uma conexão positiva a cada contato, venha fazer parte do nosso time!