12459784 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; São Paulo; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Job summary

A DigAI está buscando um Consultor(a) de Unidade para atendimento ao cliente, venda de serviços e manutenção da operação da unidade em São Paulo. Você será o ponto focal no acolhimento, atendimento, captação de clientes e execução de rotinas administrativas.

O perfil ideal inclui experiência com atendimento ao cliente e vendas, conhecimento do Pacote Office e disponibilidade para trabalhar nos finais de semana, conforme escala. Além disso, boa comunicação e foco em resultados são valorizados.

Qualifications

• Ensino Médio completo
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online)
• Conhecimento no Pacote Office
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala

Responsibilities

• Recepcionar clientes com simpatia, esclarecer dúvidas e orientar sobre procedimentos
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, agendar sessões e avaliações
• Captação de novos clientes e cadastrá-los no sistema
• Conduzir negociações, orçamentos, vendas, pagamentos, cancelamentos e transferências
• Executar rotinas administrativas como gestão de contratos e controle de e-mails
• Conduzir avaliações de novos clientes na ausência de liderança
• Abri/fechar caixa e unidade conforme protocolos de segurança
• Estimular participação de clientes em pesquisa de satisfação (NPS)
• Zelar pela organização e higiene do ambiente de trabalho

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação interpessoal

Negociação

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente, vendas e por proporcionar experiências incríveis? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para integrar nossa equipe e fazer a diferença no nosso dia a dia! Nessa posição, você será o ponto focal no acolhimento dos nossos clientes, garantindo a excelência do atendimento, a captação de novos públicos e o bom funcionamento operacional da unidade.

Responsabilidades

• Recepcionar os clientes com simpatia e excelência, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, realizando o agendamento, verificação e confirmação de sessões e avaliações.
• Fazer a captação proativa de novos clientes e mantê-los cadastrados no sistema.
• Conduzir negociações, orçamentos, vendas, pagamentos, cancelamentos e transferências, sempre alinhado às políticas comerciais.
• Executar rotinas administrativas como gestão de contratos, atualização cadastral, abertura de chamados, controle de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Conduzir avaliações de novos clientes quando necessário (na ausência do Gerente de Unidade ou Especialista).
• Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, respeitando rigorosamente os protocolos de segurança.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
• Zelar pela constante organização e higienização do ambiente de trabalho.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
• Conhecimento no Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Passagem anterior pela Espaçolaser.
• Experiência prévia com rotinas de caixa e recepção no segmento de estética, saúde ou beleza.
• Boa comunicação interpessoal e desenvoltura para vendas consultivas.

O que esperamos

Buscamos um perfil proativo, comunicativo e orientado para resultados, que goste de trabalhar com público e em equipe. Se você tem empatia, facilidade para negociar e deseja entregar um atendimento memorável a cada cliente, queremos te conhecer!