12425498 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Porto Alegre; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

A DigAI procura um Consultor(a) de Unidade para atuar na recepção e atendimento aos clientes, com foco em oferecer uma experiência excelente desde a chegada até os procedimentos. Será responsável por captar clientes, agendar sessões, realizar vendas e manter a organização da unidade.

O candidato ideal possui ensino médio completo, experiência em atendimento e vendas presenciais/online, excelente comunicação e disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência comprovada com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
• Disponibilidade total de horários aos finais de semana, conforme escala.

Responsibilities

• Recepcionar clientes presencialmente e atender por telefone/WhatsApp com agilidade e cordialidade.
• Orientar sobre preparo para procedimentos e esclarecer dúvidas gerais.
• Agendar, verificar e confirmar sessões e demandas da unidade.
• Captar novos clientes e registrar cadastros no sistema.
• Efetuar vendas, negociações, orçamentos e cobranças conforme política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência de gestores.
• Executar rotinas administrativas como cadastros, contratos, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar abertura e fechamento de caixa e manter protocolos de segurança.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Negociação

Proatividade

Organização

Pacote Office

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente, vendas e por proporcionar experiências incríveis? Como Consultor(a) de Unidade, você será o ponto de contato principal com nossos clientes, garantindo um atendimento de excelência desde a recepção até a realização dos procedimentos.

Se você busca um ambiente dinâmico, gosta de trabalhar com metas, negociação e captação de clientes, essa vaga é para você! Venha fazer a diferença no dia a dia da nossa unidade, ajudando a transformar a experiência de cada cliente.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes presencialmente, prestar atendimento telefônico e via WhatsApp com agilidade e cordialidade.
• Orientar os clientes sobre o preparo para os procedimentos e esclarecer dúvidas gerais.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da unidade.
• Captar novos clientes, gerar fluxo presencial na unidade e realizar cadastros no sistema.
• Efetuar vendas, negociações, orçamentos, cobranças, cancelamentos e transferências, seguindo a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
• Executar rotinas administrativas como atualização de cadastros, gestão de contratos, e-mails, chamados e recebimento de mercadorias.
• Realizar os procedimentos de abertura e fechamento de caixa e da unidade, respeitando todos os protocolos de segurança.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS) e manter a organização e higienização do local.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office.
• Experiência comprovada com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
• Disponibilidade total de horário para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência prévia na rede Espaçolaser ou no segmento de estética e beleza.
• Habilidade com negociação, proatividade e foco no alcance de metas.

O que esperamos

Esperamos um(a) profissional engajado(a), com excelente comunicação interpessoal, perfil comercial e orientação para resultados. Procuramos alguém que saiba construir relacionamentos de confiança com os clientes, mantenha a organização das rotinas da unidade e trabalhe com entusiasmo para entregar um serviço acolhedor e de alta qualidade.