12417812 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Duque de Caxias; Presencial; BRL 27 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

DigAI está buscando um(a) Consultor(a) de Unidade para encantar clientes e impulsionar os resultados da unidade. O papel envolve acolhimento, captação de novos clientes e gestão do fluxo presencial e digital, contribuindo diretamente para o crescimento do negócio.

O(a) candidato(a) ideal possui ensino médio completo, experiência em atendimento/ vendas e disponibilidade para trabalhar aos finais de semana. Perfil proativo e foco em metas são desejáveis.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente e vendas.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de excelência aos clientes presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre preparo para os procedimentos.
• Fazer agendamentos, verificações e confirmações de sessões e avaliações.
• Atuar na captação de novos clientes e no cadastramento em sistema.
• Executar vendas, orçamentos, negociações, recebimentos e tratativas gerais (pagamentos, cancelamentos e transferências).
• Realizar avaliações de novos clientes quando necessário.
• Efetuar rotinas administrativas, como atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar abertura e fechamento do caixa e da unidade, respeitando protocolos de segurança.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Estimular a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Você é uma pessoa comunicativa, focada no atendimento de excelência e apaixonada por relacionamento com o cliente e vendas? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para encantar nossos clientes, garantir uma experiência incrível desde o primeiro contato e impulsionar os resultados da nossa unidade. Nesta posição, você será peça fundamental no acolhimento, na captação de novos clientes e na gestão do fluxo presencial e digital, atuando diretamente para o crescimento do negócio.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de excelência aos clientes por vias presencial, telefônica e WhatsApp.
• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Fazer agendamentos, verificações e confirmações de sessões e avaliações.
• Atuar ativamente na captação de novos clientes e no cadastramento em sistema.
• Executar vendas, orçamentos, negociações, recebimentos e tratativas gerais (pagamentos, cancelamentos e transferências).
• Realizar avaliações de novos clientes quando necessário.
• Efetuar rotinas administrativas, como atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
• Zelar pela constante organização e higienização da unidade.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
• Conhecimento no Pacote Office.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência anterior na Espaçolaser ou no segmento de estética e beleza.
• Facilidade com negociações e foco no atingimento de metas.

O que esperamos

Procuramos um profissional proativo, empático e com grande energia para encantar pessoas. Se você busca excelência no atendimento, gosta de trabalhar em equipe e quer fazer a diferença no dia a dia da unidade, ficaremos felizes em ter você conosco!