12463679 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Lajeado; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Job summary

A DigAI está recrutando um Consultor(a) de Unidade para atuar de forma dinâmica e proativa, garantindo excelência no atendimento e movimentando a rotina presencial da unidade.

Você irá recepcionar clientes, realizar agendamentos, captar novos clientes e conduzir vendas, além de manter a organização e higiene do espaço para oferecer uma experiência acolhedora.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial ou online).
• Conhecimento no Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.

Responsibilities

• Recepcionar clientes presencialmente, via telefone e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os procedimentos.
• Realizar o agendamento, verificação e confirmação de sessões e avaliações.
• Captar novos clientes e realizar a prospecção e o cadastro em sistema.
• Conduzir vendas, negociações, orçamentos, recebimentos, cancelamentos e transferências.
• Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, emissão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar avaliações de novos clientes e incentivar a resposta à pesquisa de satisfação (NPS).
• Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo protocolos de segurança.
• Manter a unidade organizada e higienizada para garantir um ambiente acolhedor.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação interpessoal

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade dinâmico(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente, gosta de gerar novos negócios e busca proporcionar experiências incríveis aos clientes, esta oportunidade é para você! O seu papel será fundamental para garantir a excelência no atendimento, captar novos clientes e movimentar a rotina presencial da unidade.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes presencialmente, via telefone e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os procedimentos.
• Realizar o agendamento, verificação e confirmação de sessões e avaliações.
• Captar novos clientes e realizar a prospecção e o cadastro em sistema.
• Conduzir vendas, negociações, orçamentos, recebimentos, cancelamentos e transferências.
• Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, emissão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar avaliações de novos clientes e incentivar a resposta à pesquisa de satisfação (NPS).
• Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo rigorosamente os protocolos de segurança.
• Manter a unidade organizada e higienizada para garantir um ambiente acolhedor.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial ou on-line).
• Conhecimento no Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.

Diferenciais

• Já ter trabalhado na Espaçolaser.
• Experiência prévia com rotinas de caixa e negociações diretas com clientes.

O que esperamos

Buscamos um profissional com excelente comunicação interpessoal, perfil proativo e foco na satisfação do cliente. Esperamos que você tenha facilidade para trabalhar em equipe, dinamismo para lidar com vendas e atendimento simultaneamente, e dedicação para manter a excelência em todas as etapas da jornada do cliente.