12436524 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Brasília; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

DigAI busca Consultor(a) de Unidade para atuar na recepção, atendimento ao cliente, venda de serviços e rotinas administrativas da unidade.

Você será responsável por recepcionar clientes, esclarecer dúvidas, agendar sessões, captar novos clientes e manter o fluxo presencial e online organizado, assegurando metas de venda e satisfação do cliente.

É necessário disponibilidade para finais de semana e atuação presencial, com foco em resultados e excelente comunicação.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e online).
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas dos clientes.
• Captar novos clientes e realizar o devido cadastro no sistema.
• Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar tratativas comerciais e financeiras com clientes, incluindo negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência da liderança ou especialista responsável.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
• Realizar a abertura e o fechamento de caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
• Zelar pela organização e higienização contínua do espaço.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação Interpessoal

Organização

Trabalho em equipe

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Procuramos um(a) Consultor(a) de Unidade dinâmico(a) e orientado(a) a resultados para integrar nossa equipe. Nesta posição, você será fundamental para garantir um atendimento de excelência, atuando na recepção, na captação de novos clientes e na gestão do fluxo presencial e online da unidade. Se você gosta de trabalhar com atendimento, vendas e rotinas administrativas em um ambiente acolhedor, esta vaga é para você!

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas dos clientes.
• Captar novos clientes e realizar o devido cadastro no sistema.
• Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar tratativas comerciais e financeiras com clientes, incluindo negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência da liderança ou especialista responsável.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
• Realizar a abertura e o fechamento de caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
• Zelar pela organização e higienização contínua do espaço.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Passagem anterior pela Espaçolaser.
• Habilidade comprovada em negociação e foco no alcance de metas.

O que esperamos

Esperamos um(a) profissional proativo(a), com excelente comunicação interpessoal e foco total na satisfação do cliente. Buscamos alguém organizado(a), capaz de conciliar rotinas administrativas com metas de vendas, contribuindo para um ambiente harmonioso e resultados de excelência na unidade.