12423518 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Porto Alegre; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

DigAI procura um(a) Consultor(a) de Unidade para encantar clientes e oferecer uma experiência exemplar do primeiro contato ao pós-venda. Você atuará presencialmente na unidade, recebendo clientes, orientando sobre preparos para procedimentos, agendando sessões, realizando cadastros e apoiando a equipe na rotina administrativa.

Buscamos alguém dinâmico, com ótima comunicação, foco em metas e boa capacidade de negociação para fechar vendas e fidelizar clientes, mantendo a organização e a higiene

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
• Conhecimento no Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.

Responsibilities

• Recepcionar os clientes com cordialidade, orientando sobre preparos para procedimentos e esclarecendo dúvidas.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com foco na satisfação e fidelização do público.
• Agendar, confirmar e verificar sessões, avaliações e demais demandas dos clientes.
• Atuar ativamente na captação e cadastro de novos clientes no sistema.
• Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, emissão de contratos, atendimento de chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Concretizar vendas, negociações, orçamentos, recebimentos, cancelamentos e transferências conforme as políticas comerciais.
• Realizar avaliações de novos clientes em momentos de apoio à equipe da unidade.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
• Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
• Zelar pela organização, higiene e bom funcionamento de toda a unidade.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Você é uma pessoa comunicativa, focada em excelência no atendimento e motivada por resultados? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para fazer parte do nosso time! Nessa posição, você será fundamental para encantar nossos clientes, garantir uma experiência incrível do primeiro contato ao pós-venda e impulsionar o fluxo presencial da unidade.

Responsabilidades

• Recepcionar os clientes com cordialidade, orientando sobre preparos para procedimentos e esclarecendo dúvidas.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com foco na satisfação e fidelização do público.
• Agendar, confirmar e verificar sessões, avaliações e demais demandas dos clientes.
• Atuar ativamente na captação e cadastro de novos clientes no sistema.
• Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, emissão de contratos, atendimento de chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Concretizar vendas, negociações, orçamentos, recebimentos, cancelamentos e transferências conforme as políticas comerciais.
• Realizar avaliações de novos clientes em momentos de apoio à equipe da unidade.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
• Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
• Zelar pela organização, higiene e bom funcionamento de toda a unidade.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
• Conhecimento no Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.

Diferenciais

• Experiência anterior na Espaçolaser.
• Habilidade com negociação e facilidade para contornar objeções de vendas.
• Boa comunicação verbal e escrita para atendimento via canais digitais.

O que esperamos

Buscamos um perfil dinâmico, proativo e com grande empatia no relacionamento interpessoal. Esperamos que você goste de trabalhar com metas, tenha atenção aos detalhes operacionais e se especialize em proporcionar uma jornada acolhedora e eficiente para cada cliente que entrar em nossa unidade.