12440251 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Sumaré; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Job summary

A DigAI busca um(a) Consultor(a) de Unidade para atuar no relacionamento com clientes, captação de novos públicos, vendas e organização da unidade.

Você irá receber clientes, orientar sobre preparo de procedimentos, agendar sessões, realizar atendimentos presenciais e por WhatsApp, além de zelar pela operação diária. Necessária disponibilidade para finais de semana e experiência em atendimento e vendas.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
• Habilidade de comunicação e foco em metas.
• Proatividade e boa relação com clientes.
• Conhecimento básico de sistemas e cadastros.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, orientar sobre preparo para procedimentos e esclarecer dúvidas.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com cordialidade e agilidade.
• Agendar, verificar e confirmar sessões e avaliações na agenda.
• Captar novos clientes, cadastros em sistema e incentivar respostas à pesquisa de NPS.
• Executar rotinas administrativas como contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar tratativas comerciais, negociações, orçamentos e pagamentos.
• Zelar pela organização da unidade e pela sua boa operação.
• Conduzir abertura e fechamento de caixa conforme protocolos de segurança.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência da gerência.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Você é uma pessoa comunicativa, focada em resultados e apaixonada por prestar um atendimento de excelência? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para integrar nossa equipe, atuando diretamente no relacionamento com clientes, captação de novos públicos, vendas e na organização geral da unidade.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, orientar sobre o preparo para os procedimentos e esclarecer dúvidas.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com cordialidade e agilidade.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da agenda.
• Captar novos clientes, efetuar cadastros em sistema e incentivar a resposta à pesquisa de NPS.
• Executar rotinas administrativas como contratos, chamados, e-mails, atualização cadastral e recebimento de mercadorias.
• Realizar tratativas comerciais, negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial estabelecida.
• Zelar pela organização, higienização e bom funcionamento da unidade.
• Realizar a abertura e fechamento de caixa e da unidade de acordo com os protocolos de segurança.
• Conduzir avaliações de novos clientes na ausência eventual da gerência ou da especialista responsável.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência anterior na Espaçolaser.
• Facilidade com rotinas administrativas e sistemas de gestão de atendimento.

O que esperamos

Esperamos um profissional proativo, com excelente capacidade de comunicação e facilidade para trabalhar em equipe. Se você busca um ambiente dinâmico, gosta de lidar com pessoas e tem perfil orientado a metas e satisfação do cliente, queremos te conhecer!