12558902 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Belo Horizonte; On-site; BRL 17,000 - 36,000; Full time

Job summary

DigAI busca um Consultor(a) de Unidade dinâmico(a) para atuar no atendimento ao cliente e vendas, com foco em entregar excelência, encantar clientes e captar oportunidades. Você gerenciará agenda, fará cadastros, negociações comerciais e acompanhará o fluxo da unidade.

O perfil ideal possui experiência em atendimento e vendas, disponibilidade de horários aos fins de semana e conhecimento básico do Pacote Office, contribuindo para uma operação eficiente e acolhedora.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
• Conhecimento no Pacote Office.
• Disponibilidade de atuar aos fins de semana, conforme escala.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência.
• Atuar ativamente na captação de novos clientes e cadastros no sistema.
• Gerenciar a agenda, realizando marcações, confirmações e remarcações de sessões e avaliações.
• Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, e-mails, chamados e recebimento de mercadorias.
• Conduzir negociações comerciais, orçamentos, recebimentos e tratativas de cancelamentos.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência da gerência ou equipe técnica.
• Estimular clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
• Zelar pela organização, higienização e boa apresentação da unidade.
• Efetuar abertura e fechamento de caixa e da unidade, seguindo protocolos de segurança.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Negociação

Organização

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Você busca uma oportunidade para atuar diretamente com atendimento ao cliente e vendas, fazendo a diferença na experiência de cada pessoa? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade dinâmico(a), proativo(a) e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe. Nesta posição, você será responsável por garantir a excelência no atendimento, encantar nossos clientes, captar novas oportunidades e impulsionar o fluxo e os resultados da unidade.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência, esclarecendo dúvidas e orientando clientes.
• Atuar ativamente na captação de novos clientes e realização de cadastros no sistema.
• Gerenciar a agenda, realizando marcações, confirmações e remarcações de sessões e avaliações.
• Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, e-mails, chamados e recebimento de mercadorias.
• Conduzir negociações comerciais, orçamentos, recebimentos, tratativas de cancelamentos e transferências seguindo a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência da gerência ou equipe técnica responsável.
• Estimular os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
• Zelar pela organização, higienização e boa apresentação da unidade.
• Efetuar processos de abertura e fechamento de caixa e da unidade, cumprindo rigorosamente os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
• Conhecimento no Pacote Office.
• Disponibilidade de horário para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência prévia em unidades da rede Espaçolaser ou no segmento de estética e beleza.
• Habilidade para negociação contornação de objeções em vendas.
• Facilidade com rotinas administrativas e sistemas de atendimento/vendas.

O que esperamos

Buscamos um perfil proativo, com excelente comunicação e forte orientação para resultados e satisfação do cliente. Esperamos que você seja uma pessoa organizada, responsável com rotinas operacionais e que goste de trabalhar em equipe, contribuindo para um ambiente acolhedor e de alta performance.