12410441 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Santos; On-site; BRL 30,000 - 54,000; Full time

Job summary

A DigAI busca um Consultor(a) de Unidade para atuar diretamente no relacionamento com clientes, oferecendo atendimento de excelência, encantando os clientes e atraindo novos fluxos para a unidade.

Entre as responsabilidades estão atendimento via presencial, telefone e WhatsApp, agendamento, cadastros, negociações, rotinas administrativas e apoio na abertura/fechamento de caixa, com foco em metas e satisfação do cliente.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas.
• Conhecimento básico de rotinas administrativas.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana.

Responsibilities

• Atender clientes com excelência por canais presenciais, telefônicos e WhatsApp.
• Recepcionar visitantes, esclarecer dúvidas e orientar sobre preparo para procedimentos.
• Fazer agendamentos, confirmações e acompanhamento de sessões e avaliações.
• Captar novos clientes, cadastros em sistema e promover o fluxo presencial na unidade.
• Concluir negociações, orçamentos, vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Conduzir rotinas administrativas (contratos, atualização cadastral, e-mails, chamados e recebimento de mercadorias).
• Auxiliar no tratamento de solicitações dos clientes, como pagamentos, transferências e cancelamentos.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência dos responsáveis técnicos/gestores.
• Garantir abertura e fechamento de caixa e da unidade seguindo os protocolos de segurança.
• Estimular a resposta à pesquisa de satisfação (NPS) e zelar pela organização do espaço.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Organização

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Você busca uma oportunidade para atuar diretamente no relacionamento com clientes e impulsionar resultados em um ambiente dinâmico? Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por oferecer um atendimento de excelência, encantar nossos clientes e atrair novos fluxos para a unidade por meio da captação e de negociações comerciais.
Responsabilidades

• Realizar atendimento de excelência aos clientes por canais presenciais, telefônicos e via WhatsApp.
• Recepcionar visitantes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Fazer agendamentos, confirmações e acompanhamento de sessões e avaliações.
• Captar novos clientes, realizar cadastros em sistema e promover o fluxo presencial na unidade.
• Concluir negocições, orçamentos, vendas e recebimentos conforme a política comercial vigente.
• Conduzir rotinas administrativas (contratos, atualização cadastral, e-mails, chamados e recebimento de mercadorias).
• Auxiliar no tratamento de solicitações dos clientes, como pagamentos, transferências e cancelamentos.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência dos responsáveis técnicos/gestores.
• Garantir a abertura e fechamento de caixa e da unidade seguindo todos os protocolos de segurança.
• Incentivar a resposta à pesquisa de satisfação (NPS) e zelar pela organização do espaço.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
• Conhecimento do Pacote Office para rotinas administrativas e operacionais.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Vivência anterior na rede Espaçolaser.
• Facilidade em prospecção de clientes e negociações comerciais.

O que esperamos
Buscamos um perfil dinâmico, comunicativo e orientado a resultados, que goste do contato direto com o público e saiba construir relacionamentos de confiança. Se você possui postura proativa, foco em metas e deseja crescer proporcionando uma experiência incrível aos clientes, queremos te conhecer!