10536454| Operação de Centro de Controle

Almaviva Solutions; Itatiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de TI está contratando para o Centro de Controle em Itatiba - SP. O candidato ideal deve ter conhecimento em sistemas operacionais Windows e aplicativos de escritório, além de experiência em monitoramento de incidentes. O trabalho é presencial em escala folguista 12x36, oferecendo benefícios flexíveis, incluindo assistência médica e vale refeição. Se você busca um ambiente desafiador e inovador, junte-se a uma equipe comprometida com a excelência.

Serviços

Assistência Médica

Vale Refeição

Vale Transporte

Auxílio Creche

Seguro de vida

Programa de Indicação

Convênio com instituições de ensino

Qualificações

• Conhecimento em aplicativos do Google e MS Office.
• Experiência com análise de indicadores e coleta de dados.
• Capacidade de elaborar relatórios de acompanhamento.

Responsabilidades

• Acompanhar eventos no Centro de Controle Operacional.
• Analisar e identificar falhas nos indicadores de operação.
• Reportar incidentes críticos aos supervisores e clientes.

Conhecimentos

Conhecimento em aplicativos de escritório

Conhecimento em sistemas operacionais (Windows)

Conhecimento em monitoramento de incidentes de TI

Descrição da oferta de emprego

Operação de Centro de Controle

Aqui, você encontra excelentes oportunidades para o desenvolvimento da sua carreira.

▶️Conhecimento: Valorização e incentivo da capacitação e conquista de certificações técnicas das pessoas colaboradoras.

▶️Desafio: Trabalhamos com as tecnologias mais inovadoras de nossos parceiros estratégicos

▶️Plano de Carreira: Hoje, a maioria do corpo diretivo e gerencial são de profissionais formados em nossos quadros.

Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, faça parte do nosso time!

• Acompanhar os eventos gerados no Centro de Controle Operacional (CCO).
• Analisar os indicadores da operação para identificar falhas.
• Coletar dados e identificar anomalias na operação.
• Identificar alertas dos sistemas relacionados à operação e reportar os incidentes "Alarmados".
• Reportar ao supervisor e ao cliente os eventos críticos que impactam os trabalhos diários, como sistemas de comunicação indisponíveis ou sistema helpdesk inoperante.
• Elaborar relatórios de acompanhamento dos incidentes monitorados, seguindo os modelos existentes.
• Conhecimento em aplicativos de escritório, como MS Office e documentos do Google.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows).
• Conhecimento em aplicativos de uso diário, como leitor de PDF, impressora de PDF, compactador de arquivos, correio eletrônico, etc.
• Conhecimento em monitoramento de incidentes de Tecnologia da Informação.

✔️Local de Atuação: Itatiba - SP

✔️Formato de Atuação: Presencial (Escala Folguista)

✔️Horário: Escala folguista 12x36 – das 07h às 19h ou das 19h às 07h

✔️Regime de Contratação: CLT

Além da CESTA DE BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS, você também terá:

•Assistência Médica

•Vale Refeição

•Vale Transporte (Caso a atuação seja hibrido ou presencial)

•Auxílio Creche

•Seguro de vida

•Programa de Indicação com ganhos por indicação efetivada pelos nossos colaboradores

•Convênio com instituições de ensino para: Inglês/Espanhol, Pós-graduação e cursos técnicos

•Convênio SESC / SENAC

•Desconto em Seguros

•Clube de Descontos e muito mais😊

Almaviva Solutions: Inovação como inspiração

Com 29 anos de atuação, a Almaviva Solutions tornou-se um pilar do mercado de TI brasileiro, uma empresa de serviços que oferece soluções inovadoras baseadas em diferentes tecnologias para apoiar seus clientes na resolução de desafios de negócios e no retornodo investimento.

Compostopor mais de 1.200colaboradores altamente qualificados e certificados nas principais tecnologias e ferramentas de mercado.

Sediada em São Paulo com apoio de filiais em Brasília (DF) e Rio de Janeiro (RJ),a companhia atende empresas de todo país dos setores público e privadoque atuam nos mais diversos segmentos.