Tweetalige Klantendienstspecialist – Help Klanten Verder

Jobat; Schoten; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een klant actief in sanitaire voorzieningen in Schoten een klantendienstmedewerker. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en verzorgt vragen via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp.

Je denkt mee en zoekt oplossingen zodat elke klant zich gehoord voelt, met een dynamische en soms hectische werkdag. De rol vereist communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling, met focus op product- en bestelvragen, retouren en aftersales.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en oplossingsgericht denken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands.
• Ervaring met telefonische en schriftelijke klantcontacten is een plus.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, email, chat en WhatsApp.
• Behandelen van vragen over producten en bestellingen.
• Afhandelen van retouren en aftersales en adviseren bij oplossingen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Telefonische klantenservice

Job description

Jobat zoekt voor een klant actief in sanitaire voorzieningen in Schoten een klantendienstmedewerker. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en verzorgt vragen via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp.

Je denkt mee en zoekt oplossingen zodat elke klant zich gehoord voelt, met een dynamische en soms hectische werkdag. De rol vereist communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling, met focus op product- en bestelvragen, retouren en aftersales.