Klantenservice Specialist – Oplossen & Tevreden Klanten

TerbiumPlus; Schoten; Sur place; EUR 26 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

TerbiumPlus, een dynamische interieurzaak in Schoten, zoekt een gemotiveerde Customer Service Medewerker. Je behandelt vragen over producten, bestellingen en leveringen en biedt tijdig ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en chat.

Je signaleert klantbehoeften en zorgt voor duidelijke, klantgerichte communicatie gedurende het hele contactmoment. Je werkt samen met collega’s om complexe vragen door te sturen en dossiers nauwkeurig op te volgen.

Qualifications

• Klantgericht communicatievermogen en vriendelijk omgaan met klanten.
• In staat om vragen over producten, bestel- en leveringsstatus te beantwoorden.

Responsabilités

• Klanten professioneel te woord staan via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp.
• Beantwoorden van vragen over producten, bestellingen, leveringen en aftersales.
• Schatten van klantbehoeften en verwachtingen in.

Connaissances

Klantenservice

Description du poste

TerbiumPlus, een dynamische interieurzaak in Schoten, zoekt een gemotiveerde Customer Service Medewerker. Je behandelt vragen over producten, bestellingen en leveringen en biedt tijdig ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en chat.

Je signaleert klantbehoeften en zorgt voor duidelijke, klantgerichte communicatie gedurende het hele contactmoment. Je werkt samen met collega’s om complexe vragen door te sturen en dossiers nauwkeurig op te volgen.